Ich habe das Update für die Software gemacht und danach hat er mir bei der play fünf angezeigt, dass sie korrigiert werden muss. Ich bin die drei Punkte durchgegangen und am Ende hat er es hinzugefügt. Trotzdem funktioniert sie nicht und es wird weiter angezeigt, dass sie Immer noch zu korrigieren ist.
hat jemand eine Idee, was ich tun kann?
Antwort
Probleme mit Play5
+1Beste Antwort von Linus-Austria
Alles neu starten habe ich ohne Erfolg gemacht. Was muss ich denn zurücksetzen? Das ganze System? 😳
+4
Play5, Router und Sonos App am besten mal neu starten und erneut manuell nach Updates suchen.
Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, wäre ein Zurücksetzen imo einen Versuch wert.
+1Alles neu starten habe ich ohne Erfolg gemacht. Was muss ich denn zurücksetzen? Das ganze System? 😳
Nein, nur den Play:5.
https://support.sonos.com/de-de/article/reset-your-sonos-product
https://support.sonos.com/de-de/article/add-a-new-product-to-an-existing-sonos-system
Wenn das nichts bringt, sprechen Sie bitte mit dem Support.
+4Danke euch 🙏🙏🙏
Ich hoffe, es hat geholfen.
+1Ja, aber leider macht das jetzt wirklich Arbeit und kostet unnötig viel Zeit. Der Support hat als Lösung das parallele Verwenden von Sonos1 für die Play5 und für den Rest die S2 oder das „downgraden“ des gesamten Systems auf S1. 😖
https://support.sonos.com/de-de/article/downgrade-a-sonos-product-to-s1
Der Play:5 kann halt nur zum restlichen System hinzugruppiert werden, wenn Sie wieder auf S1 downgraden. Ich nehme an, Sie hatten vorher ein S1-System und jemand hat versehentlich ein Upgrade der S2-fähigen Komponenten angestoßen? Ein S1-Firmwareupdate erfolgt so:
+4
Mir ist nicht ganz klar, was genau nun dein Problem ist. Ich hatte angenommen, dass du Play5 der 2ten Gen nutzt.
Welche Sonosgeräte hast du denn genau insgesamt?
Und wie möchtest du die nutzen? Alle in einem System wahrscheinlich, oder!?
+1Genau so war es. Ich habe noch die Gen1 vom Play5 und nutze das Gesamtsystem mit Soundbar, 2x Play 2 und Play3 sowie Sub und möchte alles zusammen nutzen, da die play 5 im Esszimmer zur „Untermalung“ steht
Bitte durchlesen. Wenn Ihnen etwas unklar ist, nachfragen.
Was für eine Soundbar haben Sie und was ist ein “Play:2” -- ein Play:1?
+4
Ok… wenn alles in einem System sein soll und es P5 Gen1 sind, dann müssen alle Geräte auf S1 Firmware gebracht werden.
Du hast anscheinend aus Versehen die S2 fähigen Geräte auf S2 upgedated.
Die Links zur Anleitung fürs Downgrade wurden ja oben schon gepostet.
Versuch es mal… ist kein Hexenwerk. Beachte nur, dass wenn dort von „Sonos App“ gesprochen wird, die S2 App gemeint ist. Nur wenn explizit S1 App dabei steht, ist diese auch gemeint.
+1
Bitte durchlesen. Wenn Ihnen etwas unklar ist, nachfragen.
Was für eine Soundbar haben Sie und was ist ein “Play:2” -- ein Play:1?
Ja, ich meine die play1 und es ist die erste Soundbar, die größer und breiter ist und ja ich bräuchte bitte Unterstützung
Danach bitte die S2-App aus dem jeweiligen Store installieren.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sonos.acr2&hl=de_AT&pli=1
https://apps.apple.com/de/app/sonos/id1488977981?ls=1
Im Anschluss:
Kommen Sie mit der Anleitung zurecht? Bitte melden, wenn Sie irgendwo feststecken oder unsicher sind. Nach dem Downgrade bitte die S2-App sofort wieder vom Handy / iPhone deinstallieren.
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