Hallo ich habe seit gestern das Problem (nach einem Sonos Update), dass meine Playbase, die ich mit zwei Play 1 als Rear Speaker gekoppelt habe im Wlan nicht mehr erkannt wird. Die beiden Play 1 sind weiterhin ersichtlich.
Router wurde bereits neu gestartet. Hat nicht geholfen.
Wenn die Playbase am Ethernet Kabel angeschlossen ist wird diese erkannt. Allerdings habe ich dann keinen Sound über die Rear Speaker. Ein erneutes koppeln wird immer mit einer Fehlermeldung, dass das Setup fehlgeschlagen ist, erfolglos beendet.
Sobald ich die Playbase vom Ethernetkabel nehme ist diese auch wieder weg im Wlan.
Die Play 1 habe ich mal spasseshalber ohne Playbase miteinander gekoppelt. Diese funktionieren im Wlan.
Ist das Wlan Modul von der Playbase kaputt?
Ich habe Diagnosen teils mit Ethernetkabel und ohne erstellt.
1371455022, 40457116 und 1355098857
Bitte um Hilfe 🙂
Antwort
Playbase wird im WLAN nicht erkannt
Beste Antwort von Daniel K
Router wurde bereits neu gestartet. Hat nicht geholfen.
Wenn die Playbase am Ethernet Kabel angeschlossen ist wird diese erkannt. Allerdings habe ich dann keinen Sound über die Rear Speaker. Ein erneutes koppeln wird immer mit einer Fehlermeldung, dass das Setup fehlgeschlagen ist, erfolglos beendet.
Sobald ich die Playbase vom Ethernetkabel nehme ist diese auch wieder weg im Wlan.
Die Play 1 habe ich mal spasseshalber ohne Playbase miteinander gekoppelt. Diese funktionieren im Wlan.
Ist das Wlan Modul von der Playbase kaputt?
Ich habe Diagnosen teils mit Ethernetkabel und ohne erstellt.
1371455022, 40457116 und 1355098857
Bitte um Hilfe :)
Hi,
hier liegt ein Defekt vor und das Gerät muss ausgetauscht werden.
Rufe uns am Besten an und nenne diese Diagnosenummer: 40457116
Dann wird das Gerät ausgetauscht.
Gruß,
Daniel
Dieser Beitrag ist geschlossen für weitere Beiträge
+3Hi Bioswe,
hört sich an wie ein Problem mit dem WLAN Modul.
Ich würde dann direkt mit dem Telefon-Support Kontakt aufnehmen.
Halte die Diagnose-Nummern bereit.
Rufnummer und Uhrzeiten:
https://www.sonos.com/de-de/contact/contact-options%23
Gruß
Armin
hört sich an wie ein Problem mit dem WLAN Modul.
Ich würde dann direkt mit dem Telefon-Support Kontakt aufnehmen.
Halte die Diagnose-Nummern bereit.
Rufnummer und Uhrzeiten:
https://www.sonos.com/de-de/contact/contact-options%23
Gruß
Armin
+3Router wurde bereits neu gestartet. Hat nicht geholfen.
Wenn die Playbase am Ethernet Kabel angeschlossen ist wird diese erkannt. Allerdings habe ich dann keinen Sound über die Rear Speaker. Ein erneutes koppeln wird immer mit einer Fehlermeldung, dass das Setup fehlgeschlagen ist, erfolglos beendet.
Sobald ich die Playbase vom Ethernetkabel nehme ist diese auch wieder weg im Wlan.
Die Play 1 habe ich mal spasseshalber ohne Playbase miteinander gekoppelt. Diese funktionieren im Wlan.
Ist das Wlan Modul von der Playbase kaputt?
Ich habe Diagnosen teils mit Ethernetkabel und ohne erstellt.
1371455022, 40457116 und 1355098857
Bitte um Hilfe :)
Hi,
hier liegt ein Defekt vor und das Gerät muss ausgetauscht werden.
Rufe uns am Besten an und nenne diese Diagnosenummer: 40457116
Dann wird das Gerät ausgetauscht.
Gruß,
Daniel
Habe seit heute das selbe Problem. In Verbindung mit 2xSonos One und 1xPlay Base.
Was kann ich tun? :(
Edit Diagnose: 2056961445
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.