Skip to main content
Frage

Play5 klingt dumpf und Trueplay funktioniert nicht mehr

  • April 23, 2026
  • 3 Antworten
  • 46 Ansichten

Guten Tag,

bei meinem Stereopaar von 2 Play5 funktioniert der linke Speaker nicht mehr einwandfrei. Der Klang ist sehr dumpf und deutlich leiser. Auch Trueplay funktioniert nicht mehr. Die Diagnosenummer ist 513963484.

Was kann ich tun, damit das wieder funktioniert?

VG,

Simon

3 Antworten

Hedy L.
  • April 23, 2026

@simon14286_, trennen Sie das Stereopaar bitte, setzen beide Play:5 auf Werkseinstellungen zurück und binden sie anschließend wieder in Ihr bestehendes Sonossystem ein.

Trenne ein Stereopaar

Dein Sonos Produkt zurücksetzen

Ein neues Produkt zu einem bestehenden Sonos System hinzufügen

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Wenn das Obige nichts bringt, telefonieren Sie bitte mit dem Support und geben dem Mitarbeiter die Diagnosenummer durch.

https://support.sonos.com/de-de/contact


  • Autor
  • Novize
  • April 23, 2026

habe ich gemacht und das problem bleibt bestehen


Hedy L.
  • April 23, 2026

@simon14286_ , telefonieren Sie in dem Fall bitte mit dem Support und geben dem Mitarbeiter die Diagnosenummer durch.

https://support.sonos.com/de-de/contact