Play:1 blinkt 5x weiss und bleibt danach dauernd weiss. Keine Tastenfunktionen, auch nicht mit dem Reset prozedere! Und wird nicht im Netzwerk (Lan und Wlan)gefunden! Was kann ich noch tun? Tastatur, WLAN Platine, Lautsprecher und Flachbandkabel sind in Ordnung!
Grüsse Andi
Beste Antwort von Greta A.
...gibt es bei meinem Problem Erkenntnisse?
Das kann nur der Support mittels Diagnose verlässlich abklären. Schreib dir die Diagnosenummer auf und gib sie dem Mitarbeiter durch, der Chat ist bis 18:00 Uhr offen.
@Andi F., wenn du in Deutschland oder der Schweiz wohnst: Der Chat ist heute und morgen zwischen 10:00 und 18:00 Uhr zu erreichen. Österreicher müssen dafür auf der Supportseite das Land entsprechend umstellen.
Das kann nur der Support mittels Diagnose verlässlich abklären. Schreib dir die Diagnosenummer auf und gib sie dem Mitarbeiter durch, der Chat ist bis 18:00 Uhr offen.
@Andi F., also doch ein Hardwaredefekt. Auf offiziellem Weg gibt es keine Reparaturmöglichkeit, nur von privat auf eigenes Risiko. Und ist der Play:1 erst einmal von einer Sonos-fremden Person geöffnet worden, verfällt auch das Angebot eines Tauschgeräts.