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Bisher nie Probleme gehabt. 

Aufeinmal sind beide Play 1 nicht mehr in App S2 sichtbar. 

Neuanmeldung erfolgreich Play 1 wird eingerichtet aber funktioniert nicht. Und weiterhin nicht sichtbar. 

Weiße LED dauerhaft an.

Netzreset von Play 1 und FritzBox 7590 durchgeführt aber keine Besserung. 

Problem bei beiden Play 1.

Kann jemand helfen?

@lebsylebsy, laut Profil hast du noch weitere Komponenten. 

 

  • Betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?

  • Bilden die Play:1 ein Stereopaar oder dienen sie der Playbase als Surrounds?

@lebsylebsy

Wie sieht dein Netzwerk aus?

Gibt es nur die Fritzbox?

Andere Sonosgeräte?

Prüf mal, ob ein fester Wlan Kanal (1,6 oder 11) und nicht Autokanal eingestellt ist. 
Und es dürfen keine IP Adressen doppelt vergeben sein. Das kannst du in den Einstellungen der Fritzbox unter Heimnetzwerk nachsehen. 

Play 1 sind beide über WLAN verbunden. 

Habe Mesh über WLAN Fritz Repeater.

An einem Switch ist die Play 5 angeschlossen.

In der FritzBox sind die Play 1 nicht zu sehen.

Werde mal versuchen die Play 1 direkt per Kabel mit der FritzBox zu verbinden. 

@lebsylebsy

Wenn ein Sonosgerät per Lankabel an einem Switch hängt, muss der igmp snooping können. Ist das gegeben?

Und falls nix per Lan verkabelt ist, sondern statt SonosNet das Mesh Wlan genutzt werden soll, dann müssen alle AVM Geräte, Router und alle Repeater, mindestens Firmware 7.21 haben. 

Werde mal versuchen die Play 1 direkt per Kabel mit der FritzBox zu verbinden. 

Wenn dauerhaft mindestens ein Sonosgerät per Lan am Router direkt hängen kann, wäre das die beste Lösung. 
Den 5er dann vom Switch trennen. 

@lebsylebsy, wenn der Play:5 (bei einem Stereopaar den linken Player verkabeln) mit dem Router verkabelt ist, entferne bitte die WLAN-Daten wie folgt aus dem System:

 

1) Alle Repeater ausschalten
2) Anschließend die WLAN-Zugangsdaten wie folgt aus dem System entfernen. Tippe in der Sonosapp unter Einstellungen auf System > Netzwerk > Netzwerke. Wähle das WLAN-Netzwerk aus, das du entfernen möchtest und tippe auf Entfernen.

3) Mindestens 10 Min. warten. Erst wenn unter 'Einstellungen --> Über mein Sonos-System' neben jedem Player WM:0 steht, dürfen die Repeater wieder ans Netz.

Danke Greta, 

deine Beschreibung hat mein Problem gelöst. 

Schönen Tag noch :-)

@lebsylebsy, sehr schön, danke für die Rückmeldung. :slight_smile:

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