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play:1 funktioniert nicht/sporadisch

  • January 15, 2024
  • 7 Antworten
  • 76 Ansichten
J
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Hallo zusammen,

am Wochenende ist ein FI rausgeflogen. Seitdem funktionieren meine zwei Play:1 nur noch sporadisch. Sie werden in der App im System nicht mehr angezeigt. Habe sie schon zich mal zurückgesetzt, neu verbunden. Dann werden sie (manchmal) direkt in der App angezeigt, 1 Stunde später sind sie wieder nicht sichtbar. Teilweise kann ich über die Play-Taste die Wiedergabe starten. Es scheint völlig defekt zu sein. Ich weiß nun nicht mehr weiter - für ein System zu diesem Preis ist das schon erstaunlich schlecht. 
 

Hat hier noch jemand einen Lösungsvorschlag?

Vielen Dank!

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7 Antworten

Superschlumpf
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@Jann0r 

Evtl. haben sich durch den Neustart u. a. deiner Netzwerkgeräte die Verbindungen der Speaker im Netzwerk verändert und das ist nun die Ursache. 
Hast du nur einen Router oder noch andere Geräte wie Wlan Repeater etc.?

 

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
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  • Jann0r
  • Autor
  • Novize
  • January 15, 2024

@Jann0r

Evtl. haben sich durch den Neustart u. a. deiner Netzwerkgeräte die Verbindungen der Speaker im Netzwerk verändert und das ist nun die Ursache. 
Hast du nur einen Router oder noch andere Geräte wie Wlan Repeater etc.?

 

Hallo,

 

ich nutze 3x Unifi AccessPoints. Zumindest eine neue IP habe ich den Play:1 gegeben.

Superschlumpf
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@Jann0r 

Ok, bei Unifi bin ich bzgl. der Konfiguration raus, aber aus den Erfahrungen hier in der Community bin ich sehr sicher, dass dein aktuelles Problem eher kein Defekt ist, sondern eine Ursache im Netzwerk hat. Evtl. haben sich ja durch den Neustart die Unifi Geräte anders organisiert. 
Ich hoffe, dass sich hier noch ein Unifi Experte meldet. 

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  • Jann0r
  • Autor
  • Novize
  • January 15, 2024

Jedes andere Gerät funktioniert, nur die Sonos machen zicken? Finde ich sehr merkwürdig.

Superschlumpf
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Jedes andere Gerät funktioniert, nur die Sonos machen zicken? Finde ich sehr merkwürdig.

Das ist oft so, da Sonos u. a. mit Multicast Datenpaketen anders und anspruchsvoller arbeitet als ein simples Client Gerät. 

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  • Jann0r
  • Autor
  • Novize
  • January 15, 2024

Ok. Alle Geräte löschen, System dann ganz neu aufsetzen?

Superschlumpf
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Ok. Alle Geräte löschen, System dann ganz neu aufsetzen?

Meist kommt es imho eher auf eine kleine, aber entscheidende Einstellung der Netzwerk-Konfiguration an. 

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