Hey ich wollte euch fragen, ob es normal ist, dass man nach einer Rücksendung keine Erstattung erhält und der Sonos Service auf keine Anfragen mehr reagiert ? Ich meine Rücksendung wurde am 17.02 zugestellt trotzdem habe ich bis heute trotz Anfrage beim Kundenservice keine Erstattung erhalten. Wo ist das Problem oder warum wird mir auf meine Anfrage nicht geantwortet ? So toll die Produkte auch sind aber euer Kundenservice ist echt grottig.
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Hast du es mal per Telefon versucht?
Da habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Hallo
herzlich willkommen in der Community.
Bezüglich deines Anliegens ist es am besten, wenn du dich einmal telefonisch an unseren Support wendest, damit wir uns den Fall genauer anschauen.
Die Öffnungszeiten sowie Rufnummer findest du hier: https://www.sonos.com/de-de/contact
Gruß Mustafa
Ich bin gespannt ob das Geld dann auch wirklich fließt.
Da gehe ich fest von aus… gib dann gerne hier nochmal Rückmeldung, ob es gut gelaufen ist.
Ich drücke die Daumen.
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