@gabilinski, lies dir bitte das Nachfolgende durch.
Steuerung von Sonos über den iOS-Sperrbildschirm
Hallo Greta, danke, aber das habe ich schon alles gelesen ausprobiert, leider ohne Erfolg.
viele Grüße Gabi
Hast du einen Apple TV oder sonstiges Airplayfähiges Gerät (mit Ausnahme von Sonos)zuhause? Wenn ja, deaktiviere in den jeweiligen Geräteeinstellungen Airplay.
Hi Greta, nein nichts der gleichen habe ich zu Hause. Meine Geräte haben sich in den letzten 3 Jahren nicht geändert.
@gabilinski, wenn du einmal Zeit hast, telefoniere bitte mit dem Support. Der sollte über verlässliche Informationen verfügen, ob die Sperrbildschirmsteuerung von Sonos auf iOS grundsätzlich möglich ist oder nicht.
Deutschland: 0800 627 9990
Österreich: 0800 88 08 58
Schweiz: 0800 45 46 46
Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr erreichbar.
@gabilinski
In den Sonos Einstellungen unter „App Einstellungen“ ist die Sperrbildschirm Steuerung aber aktiviert, nehme ich an, oder!?
Ansonsten kann es noch sein, dass die Lockscreen Steuerung von einer anderen App blockiert ist, die neben Sonos noch im Hintergrund aktiv ist.
Schließe mal alle im Hintergrund noch offenen Apps inkl. der Sonos App und starte diese dann neu.
Funktioniert es dann?
Gruß,
Ralf
@gabilinski, wenn du einmal Zeit hast, telefoniere bitte mit dem Support. Der sollte über verlässliche Informationen verfügen, ob die Sperrbildschirmsteuerung von Sonos auf iOS grundsätzlich möglich ist oder nicht.
Deutschland: 0800 627 9990
Österreich: 0800 88 08 58
Schweiz: 0800 45 46 46
Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr erreichbar.
Hallo,
es ist keine Sperrbildschirm Steuerung auf meinem iPhone möglich. Ich nutze kein Airplay u habe bereits alle Einstellungen geprüft u ggf. deaktiviert.
Welche Tricks gibt es noch, um die Steuerung über den Sperrbildschirm zurück zu bekommen?
viele Grüße
g
Hallo @gabilinski und willkommen in der Community
Wie bist du nach den Tipps von @Greta A. und @Superschlumpf vorangekommen?
Die aktuellen Telefonnumern für unseren technischen Support findet ihr immer hier: https://support.sonos.com/s/?language=de
Deutschland: 0800-9444 999
Österreich: 0800-901 023
Schweiz: 0800-566 782
Die Nummern im Zitat sollten auch funktionieren, sind aber von unserer Verkaufsabteilung/Sales.
Liebe Grüße
Nils