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Beantwortet

Five Paar deaktiviert Trueplay

  • March 26, 2026
  • 2 Antworten
  • 38 Ansichten

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  • Aufsteigendes Talent

Liebe Community,

seit einem der letzten Updates deaktiviert mein Five-Paar regelmäßig Trueplay. Die Kalibrierung bleibt gespeichert und kann in den Einstellungen wieder aktiviert werden, am nächsten Tag ist sie dann jedoch wieder deaktiviert. Zuletzt konnte ich das Verhalten heute beobachten, nachdem ich es gestern erst aktiviert hatte. Ich kenne das Verhalten nur von Updates, aber nicht als regelmäßig auftretendes Problem. Gibt es dafür Lösungsansätze? Alle anderen Lautsprecher zeigen das Problem nicht.

Beste Antwort von Hedy L.

@Bob23, das Stereopaar zu trennen und danach neu zu starten, hilft eventuell. Zugleich bitte vergewissern, dass sich die Sonos-App auf aktuellem Stand befindet; wenn ja, deinstallieren, das iPhone/iPad neu starten, Sonos-App über den Appstore neu installieren.

2 Antworten

Hedy L.
  • Antwort
  • March 27, 2026

@Bob23, das Stereopaar zu trennen und danach neu zu starten, hilft eventuell. Zugleich bitte vergewissern, dass sich die Sonos-App auf aktuellem Stand befindet; wenn ja, deinstallieren, das iPhone/iPad neu starten, Sonos-App über den Appstore neu installieren.


Superschlumpf

@Bob23 

Ich würde den Support einen Blick drauf werfen lassen. 
Trueplay aktivieren bzw. wenn schon aktiv einmal manuell aus- u. wieder einschalten. Dann Diagnose senden. 
Warten bis das Problem auftritt und TP von alleine deaktiviert wurde. Dann wieder Diagnose senden. 
Support anrufen und beide Diagnosenummern durchgeben.