Era 300 Stereopaar rechter Speaker bricht weg

D

Hallo zusammen, erst mal vielen Dank für das gute Forum und die Hilfe die hier untereinander angeboten wird. Ich bin seit ein paar Wochen Sonos Nutzer und habe mit einem einzelnen Era 300 angefangen. Inzwischen habe ich zwei Era 300 in der Stereokonfiguration laufen. Von Anfang an macht bei mir der rechte Lautsprecher Probleme. Immer wieder verabschiedet er sich komplett was den Klang angeht. Ein Tausch der beiden Lautsprecher führt nur zu dem Ergebnis das wieder nur der rechte Era300 oft wegbricht bzw. Aussetzer hat. In dem Moment wo der Ton Wegbricht kann ich allerdings trotzdem an der rechten Box den Ton für die linke Box in der Lautstärke verändern. Laut Sonos Support hätte der rechte Lautsprecher immer wieder Einbrüche in der Datenversorgung. Auch der Versuch ( Tipp Sonos ) alle in direkter Nähe befindlichen anderen Wlan Quellen/Sender auszuschaltn hat nicht wirklich etwas geholfen ( Philips hue und Smart TV) Boxen laufen über Router im 2,4 GhZ Band.

Hättet Ihr einen Tipp? Bin leider was WLan und diese Sachen angeht nicht wirklich tief im Thema.

 

Besten Dank und Gruß aus Fulda

 

Jan

6 Antworten

Superschlumpf
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@Drulli46 

Hue funkt ebenfalls im 2,4 GHz Band. Da würde ich erstmal den Kanal auf 25 oder 26 einstellen, um möglichst viel Abstand zum Router Wlan zu haben. 
Hast du mal einen festen Kanal für das 2,4 GHz Wlan des Routers eingestellt? Kanal 1,6 oder 11 bieten sich hier am besten an. 
Gibt es nur den Router oder auch noch Wlan Repeater?

Diagnosen werden nicht mehr übers Forum ausgewertet. Bitte per Telefon / Chat beim Support melden.
D

Hallo Superschlumpf,

 

hue ist bereits auf Kanal 25 umgestellt, nachdem ich weiter Abbrüche hatte habe ich die hue-bridge komplett vom Strom getrennt. Das gleiche habe ich auch mit dem TV gemacht. Also alles was an W-Lan in der Nähe war einfach vom Netz genommen. Leider, wenn auch reduziert nach wie vor Ausfälle des rechten Era300. Es gibt nur den Router und keine Repeater.

 

Gruß Jan

Superschlumpf
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@Drulli46 

Ok… dann scheint entweder ein fremdes Netz zu stören, oder dein Router steht recht weit entfernt, oder der Speaker nutzt eine 5 GHz Verbindung zum Router, die nicht gut funktioniert. 
Wie weit ist der Router denn entfernt und was ist so an Wänden (Stein, Beton?) dazwischen?

Hast du mal statt Autokanal feste Kanäle am Router eingestellt?

Funkt der Router zusätzlich auch im 5 GHz Band? Wenn ja, über die gleiche SSID oder eine separate?

Welche Werte werden für die Geräte in der Sonos App angeheigt (db Wert, 2,4 oder 5 GHz)? Findest du bei Einstellungen… System…Raumname… Produkte

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N
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Dito, gleiches Problem! Kein Hue im Einsatz, Fritz Box 6660 steht direkt in der Mitte der beiden Era 300, also direkt in Front Off. 
 

Sonos Support meinte dennoch rund 24% Paketverlust. Rechts fällt ständig weg.

Firmware Update 15.4 heute hat keine Besserung gebracht.

Era 300 laufen über 2,4 ghz Netz in der Fritz Box mit festen Kanälen, alle drei getestet (1,6,11). Überall dasselbe! 5ghz Netz war ganz fürchterlich, gefühlt jede Minute Abbrüche rechte Seite.

Sonos Support weiß nicht weiter, rund 10 Diagnosen gesendet und telefoniert. Meinten sie hätten davon noch nie was gehört!!!

 

 

 

 

N
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Ergänzung links 78dB Signalstärke, rechts 50dB was bei den Eras vom WLAN ankommt. 

halsband
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Meinten sie hätten davon noch nie was gehört!!!

Ist natürlich Quark, weil sowohl das deutsche als auch das englische Forum mit ähnlichen Wlan-Ärgernissen gefüllt ist. Bekomme hier von den Fans regelmäßig Gegenwind, weil ich die mangelnde Wlan-Stabilität bzw. die einfache Einpassung in bestehende Home-Netze bemängele. Dabei wäre es mittelfristig für das Bestehen der Marke Sonos imo extrem wichtig, sich diesen Problemen intensiv anzunehmen ... zumal die Wlan-Dichte und -Komplexität immer weiter zunehmen werden. Ein Riesenfehler, die Option eines eigenen, separaten Netzes nicht fortzuführen und weiter zu entwickeln. 

Dirk

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