Era 300 mit Dauermorsefeuer


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Hallo,

seit gestern liefert mir mein rechter Era 300 als Stereopaar ein optisches und akustisches Morsegewitter.

Das heißt, die vordere Statusleuchte wechselt unrhythmisch zwischen grün, orange und rot und der Lautsprecher begleitet alles im selben Takt mit den entsprechenden Morsetönen. Manchmal ist für ein paar Minuten oder auch Stunden wieder Ruhe, dann geht es aber über Minuten oder Stunden wieder von vorne los. Das nervt unheimlich. Im Netz ist der Lautsprecher normal eingebunden und er spielt auch die Musik vollkommen normal ab. Das Trennen von der Stromversorgung bringt leider keine Verbesserung. Auch das Rücksetzen und Wiedereinbinden des Lautsprechers brachte keinen Erfolg. Diagnosebericht an den Support habe ich bereits gesendet.
Hat jemand von euch auch sowas bereits erlebt und hätte einen hilfreichen Tipp?

Besten Dank


4 Antworten

... Diagnosebericht an den Support habe ich bereits gesendet.

Und was haben Die gesagt nachdem Du Dich mit der ID dort gemeldet hast?

Wenn Der Support keine Antwort hat, dann wirst Du hier auch keine finden.

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Bin gerade mit dem Support im Chat und soll denen mal ein Video von dem Problem senden. Warte auf deren E-Mail.

 

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Tipp vom Sonos-Support: In der App die Touchfläche(n) abschalten und weiter beobachten. Bisher hat das geklappt.

 

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Dieser Fehler heißt beim Support jetzt offiziell „Ghost Toch“.

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