3 Monate lief alles super. Heute plötzlich 2 Speaker Weg und nach erneuter Suche und hinzufügen nach 40min Oranges Licht bla bla blubb geht es wieder aber ich kann in der App nichts mehr steuern. Ständig folgt die Meldung, dass ein Speaker nicht am Stromnetz angeschlossen wäre, witzig weil alle laufen und Musik herausströmt nur steuern kann ich nichts mehr. Wer denkt sich so eine Fehlermeldung aus, die App wird echt immer schlechter und das System unzuverlässiger. Komisch weil Produkte doch immer besser werden sollten. Ich will den Schrott wieder los werden und nutze wieder Teufel oder Bose. Wirklich nur noch Unzuverlässigkeit seit Wochen. Blöd wenn auch nachts um 11 das System extrem laut startet und man nichts bedienen kann und erst zu den Boxen rennen muss. Seltsam auch, dass ja Musik gestartet werden kann aber nicht mehr gestoppt oder die Lautstärke geregelt werden kann. Schämt Euch für so ein teures Produkt so eine schlechte Software zu schreiben. Ja ich bin sauer. Was kann ich tun außer das System zu verkaufen, verschrotten etc. gibt es noch ein Update damit das Produkt das einhält was es verspricht?
Betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router (bitte Modell des Routers nennen) bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es mehrere Router oder gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter) oder Access Points? Hast du schon einen Neustart des Routers und aller Sonos-Komponenten versucht (alle hintereinander, immer abwarten, dass die LED zu blinken aufhört)? Sollte eine Komponente/ein Boost mit dem Router verkabelt sein, diese nach dem Router als Erstes neu starten.
Wie sieht es mit potenziellen Störquellen wie Philips HUE, Schnurlostelefon, Babyphon, Mikrowelle, WLAN-Drucker, Bluetoothgeräte, Überwachungskameras oder Hausautomation aus?
Ansonsten: Setze eine Diagnose ab und antworte hier mit der Bestätigungsnummer, dann kümmert sich ein Techniker darum. Eine Diagnose senden (Klick mich!)
+33 Monate lief alles super. Heute plötzlich 2 Speaker Weg und nach erneuter Suche und hinzufügen nach 40min Oranges Licht bla bla blubb geht es wieder aber ich kann in der App nichts mehr steuern. Ständig folgt die Meldung, dass ein Speaker nicht am Stromnetz angeschlossen wäre, witzig weil alle laufen und Musik herausströmt nur steuern kann ich nichts mehr. Wer denkt sich so eine Fehlermeldung aus, die App wird echt immer schlechter und das System unzuverlässiger. Komisch weil Produkte doch immer besser werden sollten. Ich will den Schrott wieder los werden und nutze wieder Teufel oder Bose. Wirklich nur noch Unzuverlässigkeit seit Wochen. Blöd wenn auch nachts um 11 das System extrem laut startet und man nichts bedienen kann und erst zu den Boxen rennen muss. Seltsam auch, dass ja Musik gestartet werden kann aber nicht mehr gestoppt oder die Lautstärke geregelt werden kann. Schämt Euch für so ein teures Produkt so eine schlechte Software zu schreiben. Ja ich bin sauer. Was kann ich tun außer das System zu verkaufen, verschrotten etc. gibt es noch ein Update damit das Produkt das einhält was es verspricht?
Hallo,
wenn du die Diagnose erstellst und die Nummer hier mitteilst, dann sehe ich mir das gerne an.
Gruß,
Daniel
+3
Das ist sehr eigenartig.
Ich kann das ebenfalls nicht mehr.
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