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Hallo liebe Community,

Wie bereits im Titel beschrieben ist die Lautstärke meiner Beam nicht mehr regelbar bzw. wird die Lautstärke automatisch auf die höchste stufe geregelt. Angeschlossen via HDMI am ARC Port des TV. Ich habe in der Sonos App auch beobachten können das der Lautstärke Regler immer hin und her wechselt Quasi immer so 

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Wenn ich dann auf der TV FB z.B. leider mache wird die Lautstärke immer lauter bis zur Max Lautstärke.

Selbst wenn ich an der Beam direkt die Lautstärke wie Touch Bedienung runter regle hilft das nicht, die Lautstärke regelt immer auf laut.

 

Ich habe schon die Kabel getaucht, die Beam auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. 

Die Beam war ca. 2 Jahre an meinem LG TV und hat immer tadellos funktioniert.

 

Das Model des Philips TV ist 32PFS6906/12 

 

Kenn jemand diese Phänomen und kann mir helfen?

 

Vielen Dank!

 

Grüße

RS 

@RS-Dynamics, stellen Sie dieses Verhalten bitte nach, senden innerhalb von 15 Min. eine Diagnose ab, notieren sich die Bestätigungsnummer und wenden sich damit an den Support.

 

https://support.sonos.com/s/contact?language=de

Systemdiagnose absenden


@Hedy L. , vielen Dank für die schnelle Reaktion und den Tipp. Das werde ich genau so machen.