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Hallo,

 

wir haben hier im lokal 4 Sonoes one am laufen. Diese wurden kürzlich mit einem Update versehen (der 11.2.2) Seit dem fliegt dauernt eine der Sonos One aus der Gruppe bzw. aus dem WLAN.

Wenn wir eines der Geräte zum Neu einstellen des WLAN gerät an die Fritz Box 6591 schließen, fliegt genau dieses eine Gerät raus.

 

Seit mehreren Tagen haben wir Updates und Neueinrichtungen der Anlage versucht. Wir geben hiermit Offiziell auf und haben Ihnen einen Diagnose gesendet. Diese wurde über eine Sonos S1 App von einem IOS Gerät gesendet.

 

Bitte bedenken Sie folgendes:

 

  1. Die Geräte hängen alle an der Decke, Wenn Gäste da sind können wir nicht mal schnell auf allen einen Knopf Drücken
  2. Die WLAN Verbindung ist notwendig das eine Verkabelung an bestimmten Positionen nicht machbar ist. Sie bieten das WLAN an, also erwarten wir das es auch funktioniert.
  3. Alle Sonos S1 wurden mindestens einmal an den Router gehängt.
  4. Meine Mitarbeiter haben, zur Steuerung der Musik alle die entsprechende APP auf Ihren Smartphones. Diese sind im Haupt Wlan und nicht mit dem Gäste WLAN verbunden. Das Haupt WLAN hat keine Filter oder beschränkungen.
  5. Wir haben allen SONOS One Geräten via FritzBox eigene IP Adressen und selbstständige Portfreigabe erteilt.

Zu Info: Wir haben begonnen die ersten SONOS One, dort wo möglich, zu verkabeln.

Neuer Fehler der Sonos S1 App… wir bekommen immer wieder die meldung die Sonos S2 zu laden.

 

Meines Wissen ist der Sonos S2 Controller nur für die Sonos S2 Geräte? Wiso will die Sonos S1 das von uns? Wir haben nur Sonos S1 Geräte im Netz?

 

Wir suchen weiter ...und schließen jetzt ein weiteres Geräte per kabel an da Später umgezogen werden muß...

Wir haben jetzt den WLAN Router die Fritz!Box6591 soeben auf Werkszustand gesetzt und neu Konfiguriert. Dies wurde Help Artikel erwähnt.

 

Das entfernen der Fehlerhaftern Geräte hat mit dem Sonos 1 Controller / App nicht funktioniert.

 

Der Nutzer hat die Sonos 2 Controller Installiert und ein Update gefahren. Somit wurden die Geräte wieder erkannt. 

 

Vermutung meinerseits: Da die geräte vor dem Update keine Portfreigabe hatten, wurde das Update als “fehlerhaft” angezeigt. Die Geräte “Sonos One” wurden  als inkompatible angezeigt…

 

 

Wir haben jetzt die Geräte die nicht verkabelt werden können vom Kabel entfernt und bringen Sie an Ihren Platz zurück...

Problem mit Wireshark eingerentzt.

 

Für alle die eine Sonos mit der FritzBox (von egal welchem Anbieter) habt. bedenkt das mit dem OS Upgrade der Fritz Box die Portfreigaben nicht mehr automatisch laufen.

 

Das heißt bevor Ihr ein update macht

  1. Sonos Geräte auf Werkszutand setzen
  2. Dann auf der FB Anmelden / anschließen
  3. Feste IP und “selbst. Portfreigabe” vergeben.
  4. Danach könnt Ihr die Sonos 2 Controller laden und werdet feststellen das auch die Updates durchlaufen.

Ansonsten würde Ich höflichst hier mal anfragen wie die Controller APP Sonos 1 und Sonos 2 mit den Geräteypen arbeiten….

 

Ich habe nämlich mehrere Kunden die SONOS nutzen und die das gleiche Problem haben.

 

Grüße

 

irgendeinsoein IT-ler mit dem Zugang des Kunden.

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