Hallo
Ich versuche seit einiger Zeit mit dem Sonos Support (was sich übrigens sehr viel mühe gibt) mein Problem zu lösen, jedoch bis jetzt leider erfolglos. Vielleicht gibt es ja der eine oder anderen User der vertiefte Netzwerkkenntnisse in Zusammenhang mit Sonos mitbringt, denn wir tippen evtl. auf ein Netzwerkproblem. Das merkwürdige ist dass die Probleme erst seit dem Update auf S2 sich zeigen.
Folgendes Problem tritt auf:
Täglich verschwinden die Geräte vom Controller (Windows, sowie auch IOS), sind aber im Netzwerk sichtbar und auch anpingbar jedoch gibt das verlorene Gerät keine Antwort auf Analyseanfragen. Die LED leuchten weiterhin weiss. Nach einem physischen Neustart klinkt sich der Connect oder Port wieder ein und es funktioniert dann wieder. Es betrifft eigentliche alle Komponenten, die einen mehr und die anderen weniger
Erstmal zur Topologie:
Wir betreiben 6 Sonos Connect und 2 Sonos Port als Zuspieler für unsere Audio Anlage mit über 60 Lautsprecher. Alle Komponenten sind Verkabelt. Für die Steuerung wird ein RTI System genutzt. Auf den Sonos Geräten ist das WLAN Modul ausgeschaltet.
Das Netzwerk wird durch eine externe IT Firma betreut und diese nutzen den NAS als DHCP und DNS Server.
Folgendes haben wir bis jetzt versucht:
IP reserviert
Jegliche STP Einstellungen auf dem Switch deaktivieren lassen.
Neustart des ganzen Netzwerkes (Switches, NAS, Firewall)
Im Moment sieht die Netzwerkmatrix auch wieder komisch aus, von den 8 Sonos Geräte sind 7 in Root Bridge und einer in secondary node. Als ich es vor ein paar Tagen aufgerufen habe, waren alle in secondary node was auch stimmen sollte.
Ich hoffe das Sonos Support Team nimmt es mir nicht übel dass ich parallel zum Mail support auch hier noch ein Post mache, aber vielleicht ist unter den User ein Netzwerkspezi der mir vielleicht einen Tipp geben kann.
Wir haben noch eine zweite solche Anlage mit 12 Sonos Port in einem Cisco Netzwerk, diese funktioniert auch einwandfrei. Darum tippe ich eventuell auf das Zyxel Netzwerk.
Danke im Voraus.
Gruss