Sonos Apps gehen nicht mehr

Hallo. Ich weiß, dass die neue App hier schon Thema war. Hilfe auch meine Frage konnte ich in den Nachrichte aber nicht finden. Da zudem der Support Chat einfach nie funktioniert … Ich hoffe, die Community kann mir helfen!
Die neue Sonos-App erkennt mein System nicht. Die „alte“ App sagt aber, ich solle auf die neue wechseln, weil meine Produkte alle dafür geeignet sind. Dann kommt direkt eine Fehlermeldung in der neuen App. Ich kann also weder die alte noch die neue App nutzendes keines meiner Geräte steuern. Alle Apps sind auf dem neuesten Stand, ich habe auch alle Geräte vom Strom getrennt etc. etc. etc.
Was kann ich tun?