Connect Amp Zurücksetzen auf Werkseinstellung nicht möglich

@Aluking, entfernen Sie bitte die Seriennummer.

Es kann bis zu 60 Sekunden dauern, bis die LED auf Grün wechselt. Währenddessen Wiedergabe-/Pause-/Stummtaste gedrückt halten. Versuchen Sie es noch einmal.

https://support.sonos.com/s/article/1096?language=de

Sollte es weiterhin nicht klappen, bitte morgen mit dem Support telefonieren (Diagnose absetzen ist nicht möglich, das Zurücksetzen hat sämtliche Diagnosedaten des Connect:Amp vernichtet). Gehen Sie in dem Fall von einem Defekt aus.

https://support.sonos.com/s/contact?language=de

Hi @Aluking - willkommen bei uns in der Community.

Ich habe deinen Post bearbeitet und die Seriennummer deiner Connect Amp entfernt - die Seriennummer eines Gerätes zählt praktisch zu Deinen persönlichen Daten. 

Hat ein erneuter Versuch funktioniert? Falls nein, melde Dich bitte beim Support.

Grüße 

Stefan 
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Hallo

Nein hat nicht funkioniert 

Habe Support schon angerufen - die schicken mir Rücksende Formular

bis jetzt ist aber kein Mail gekommen

Hi @Aluking,

klingt nach einem defekten Connect Amp. Wenn Du das Versandetikett nach 24 Stunden noch nicht erhalten hast, melde Dich bitte noch einmal bei uns.

Grüße 

Stefan