Auf den Supportseiten sind viele gute Erklärungen, Vorgehensweisen und Informationen abgelegt. Aber warum sind diese so schwer zu finden ? Kann man da nicht einmal die Such-Tags praktisch überarbeiten (lassen) ?
Beispiel: Ein Kunde möchte wissen, wie er sein Gerät zurücksetzen kann ?!
Sucheingabe "reset" -> kein Ergebnis
Sucheingabe "zurücksetzen" -> kein Ergebnis
Sucheingabe "Werkeinstellung" -> kein Ergebnis
Sucheingabe "Werk" führt zum richtigen Treffer "Dein Sonos Produkt zurücksetzen"
Das verstehe wer will.
Grüße
Dirk
