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Sonos Sub spielt keinen Ton ab


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Sonos Sub ist eingebunden, ist aber nicht hörbar. Einstellungen habe ich kontrolliert. 
Diagnose 2067247021

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Beste Antwort von Nils S 8 October 2021, 14:54

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@kaile

Hallo und willkommen in der Community,

wenn du eine Sonos Soundbar (z.B. Playbar) per LAN-Kabel betreibst, muss das WLAN-Modul aktiviert bleiben, damit der Sub sich mit der Playbar über Funk direkt verbinden kann. Alternativ müsste der Sub (und ggf. andere Surrounds) auch verkabelt werden.

→ Sonos App iOS/Android > Einstellungen > System > Tippe auf den Raumnamen der Soundbar> unter Produkte solltest du das WLAN wieder aktivieren können.

 

Klappt es danach wieder?

 

Für eine vollständige Auswertung deiner Diagnose melde dich bitte beim Support hier:

Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00)

 

Gruß

Nils

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Hallo Nils,

exakt das war das Problem. Jetzt geht es. 
kommunizieren die Geräte alle über den WLAN Hub?

Grüße Kai

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@kaile 

Hey Kai, ich sehe nicht wie deine Geräte verbunden sind. Welchen WLAN-Hub meinst du?

 

Dein System verwendet höchstwahrscheinlich SonosNet (wird von verkabelten Playern erzeugt, sofern WLAN aktiviert bleibt) und dein privates WLAN für Roam/Move. Das kannst du z.B. so nachvollziehen:

 

Navigiere zu Über mein System

iOS oder Android: Tippe in der Registerkarte Einstellungen auf System > Über mein System.

macOS: Klicke auf Sonos > Über mein Sonos System.

Windows: Klicke auf Hilfe > Über mein Sonos System.
 

Überprüfe den WLAN-Modus deines Produkts

Der Bildschirm Über mein System zeigt alle Sonos Produkte bei dir daheim und den WLAN-Modus (WM) an, in dem sie sich befinden. Suche unter jedem Produkt nach der Zeile mit der Bezeichnung WM.

WLAN-Modus Beschreibung
WM: 0 Dieses Produkt ist in einem drahtgebundenen Setup. (Gilt für alle Geräte im SonosNet)
WM: 1 Dieses Produkt ist in einem drahtlosen Setup (WLAN).
WM: 2 Das Gerät ist als Surround Speaker oder Sub per WLAN mit einem Sonos Heimkino Speaker verbunden.

Tragbare Sonos Produkte sind immer in einem WLAN Setup (WM: 1), sogar wenn deine anderen Produkte drahtgebunden eingerichtet sind.

 

Gruß

Nils

 

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Mit WLAN Hub meinte ich den WLAN Access Point in meinem Netzwerk. Also ob die Geräte direkt untereinander oder wie alle Netzwerkgeräte pber den Access Point reden. 

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