Guten Abend,
in meinem Wohnzimmer habe ich eine Playbar mit zwei Sonos Play1.
Seit einigen Wochen stellt sich beim Abspielen von Musik eine Verzögerung zwischen Playbar und den Play1 ein. Der Sound ist dann sehr „blechern“ und die Musik wird aus Playbar zu Play1 um ein paar Millisekunden versetzt wiedergegeben. Pausiert man die Musik und spielt danach wieder ab, ist das Problem weg - die Verzögerung stellt sich dann nach 10 Minuten wieder ein.
Ich hoffe auf eine schnelle Problemlösung.
Mit freundlichen Grüßen
Dominik Brinckmann
Hallo,
sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.
Wir schauen uns das gerne an.
Gruß,
Daniel
Guten Abend Daniel,
das Problem ist gerade wieder aufgetreten.
Die Bestätigungsnummer lautet:
1487081070
Mit freundlichen Grüßen
Dominik Brinckmann
Hallo zusammen,
selbes Problem habe ich auch.
Playbar + 2x play1 + Sub
was kann ich machen ?
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Wagner
Guten Abend Daniel,
das Problem ist gerade wieder aufgetreten.
Die Bestätigungsnummer lautet:
1487081070
Mit freundlichen Grüßen
Dominik Brinckmann
Das Problem ist bekannt.
Löse die Gruppe auf und bilde eine neue Gruppe, indem du neben Wohnzimmer in der App auf das Wort “Gruppe” drückst.
Somit wird das Heimkino zum Master.
