Hallo.
Ich habe Amazon Music Unlimited und da ist Musik ja in Ultra HD und sogar Dolby Atmos möglich.
Nun habe ich im Schlafzimmer die Beam 1. Gen. Mit TV Surround und hinten zwei Play 1.
Im Wohnzimmer Beam 2. Gen. und ebenfalls 2x Play 1 als Back Lautsprecher.
Kann ich da jetzt Musik in Ultra HD hören wenn hinten zwei Play 1 sind? Oder sollte ich sie austauschen in Ones ?
Danke
Hallo @steini_0509
starte deine Speaker bitte einmal neu. Das korrekt verwendete Format wird dir nur in der Sonos App angezeigt, wenn du den Amazon Music Stream auch über die Sonos App startest. Über die Sonos App sind Atmos und Ultra HD möglich.
Klappt es danach?
Falls es weiterhin nicht klappen sollte, erstelle bitte eine Diagnose und melde dich via Chat oder Telefon beim Support:
https://support.sonos.com/s/contact - Halte uns gerne auch hier auf dem Laufenden.
@steini_0509
Per Alexa und Direktsteuerung aus der AM App klappt das auch nicht. Nur direkt aus der Sonos App. Warum es bei dir nicht funktioniert, kann ich mir grad auch nicht erklären.
@Superschlumpf Stimmt via Alexa Cast über die Amazon Music App oder Sprachbefehl kommt der Stream direkt aus der Cloud und man sieht das verwendete Format nicht in der Sonos App. Dabei ist übrigens aktuell maximal HD möglich (Lossless FLAC 16 Bit / 44,1 kHz), auch wenn die Amazon Music App Ultra HD oder Atmos anzeigen könnte. Das hierbei genutzte Format gibt Amazon vor. Wir können es jedoch in Diagnosen nachvollziehen.
Gruß
Nils
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