Skip to main content

Sub Gen2 lässt sich nicht mehr einrichten

  • November 20, 2022
  • 6 Antworten
  • 452 Ansichten
M
Forum|alt.badge.img

Nachdem das Sonos-wlan aufgebaut wurde und man die Taste zur Verbindung drücken soll reagiert weder die App noch der sub bei Tastendruck. Die Installation wird dann abgebrochen. Zurücksetzen und Neustart bringt nichts. LED blinkt orange. Zieht man den Stecker dann blinkt sie anschließend nur weiß und in der App wird der sub beim Versuch ihn hinzufügen nicht gefunden. Vor ein paar Stunden lief das System aber noch einwandfrei. 

Ist der Sub defekt oder gibt es noch etwas?
lankabel im Router angeschlossen und mit dem sub verbunden hat auch nichts geändert.

Dieser Beitrag ist geschlossen für weitere Beiträge

6 Antworten

Hedy L.
  • Hedy L.
  • November 20, 2022

@Michael1979, Sie haben ‘Sonos WLAN’ während des Einrichtens in der App gesehen? Womöglich ein Defekt des WLAN-Moduls. Telefonieren Sie bitte morgen mit dem Support.

https://support.sonos.com/s/contact?language=de

M
Forum|alt.badge.img
  • Michael1979
  • Autor
  • Novize
  • November 20, 2022

Hallo Hedy, er wird in der App beim Einrichten angezeigt, die LED blinkt dabei durchgehend weiß, nachdem das Sonos Netzwerk zur Verbindung aufgebaut wird und der Sub per Tastendruck bestätigt werden soll, reagiert er nicht auf das Drücken der Taste und die Installation schlägt fehl.

Gäbe es denn eine Möglichkeit das wlanmodul auszutauschen oder zu reparieren?

Hedy L.
  • Hedy L.
  • November 20, 2022

‘Sonos WLAN’ ist ausschließlich auf einer jungfräulichen Komponente aktiv bis diese entweder eine Verbindung zum Router-WLAN oder zum SonosNet aufgebaut hat. Ich habe es selbst bis jetzt nur einmal in der App gesehen und das war unter Sonderbedingungen.

Dass es in der App sichtbar ist, deutet darauf hin, dass der Sub sich aus irgendeinem Grund nicht ins System eingliedern kann, der Gedanke an einen Defekt des WLAN-Moduls liegt nahe.

 

Sonos betreibt keine Reparaturwerkstätten, bei einem Defekt wird man Ihnen wahrscheinlich einen 30%-Gutschein anbieten, den Sie im Sonos Shop auf ein beliebiges Produkt anwenden können. Doch das besprechen Sie besser mit dem Support.

M
Forum|alt.badge.img
  • Michael1979
  • Autor
  • Novize
  • November 20, 2022

Okay dann danke und ich höre dann mal was der Support dazu sagt. Grüße 

F
Forum|alt.badge.img+1
  • Farsund
  • Auffällig
  • January 2, 2023

Gehört zwar nicht direkt hierher, aber ich hatte letztens versucht einen Sub-Mini in mein Sonos-System einzubinden. Der Sub-Mini wurde bei der Erstinstallation in der Sonos-App angezeigt und ich wurde durch die Installation geführt (iPad). Das klappte bis zum Drücken des Tasters gut, allerdings wurde das Drücken des Tasters einfach nicht erkannt. Ich habe die Installation dann mit dem iPhone durchgeführt und da wurde das Tastendrücken dann durch das Lesen des NFC-Chips auf der Oberseite des Sub-Minis ersetzt, was dann auch schlußendlich zum Erfolg führte. Der Mini wurde im System erkannt und ich konnte ihm einem Stereopaar aus zwei One zuordnen. Bleibt die Frage, warum das Drücken des Tasters nicht von der App erkannt wurde.

Hedy L.
  • Hedy L.
  • January 2, 2023

Bleibt die Frage, warum das Drücken des Tasters nicht von der App erkannt wurde.

 

Und ich dachte schon, ich hätte verlernt wie man im Zuge des Einrichtens eine Taste drückt. 😊

Nur bot mir die Sonos-App als Alternative an, das Mikrofon meines Samsunghandys zu verwenden, um einen Code an zwei Symfonisk-Leuchten zu übertragen. Möglicherweise handelt es sich um einen Programmfehler.

Allgemeine NutzungsbedingungenCookie-EinstellungenAccessibility statement