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Einen schönen guten Tag! 

 

Seit kurzem ist mir aufgefallen das mein Sonos Sub Gen 1 nicht mehr in der App aufgeführt wird. Wenn ich auf suchen gehe, sehe ich auf der App außerdem zur Hälfte nur noch grüne Pixel. Das soll aber das kleinere Problem sein.

 

Ich habe den Stecker gezogen, die Reset Taste gedrückt gehalten und dabei den Stecker wieder gesteckt. Nach bestimmt 30sek ohne Licht habe ich den Finger los gelassen und den Vorgang wiederholt. Ich habe auch mal doe Variante versucht. Gedrückt halten und damn erst den Stecker ziehen und wieder zurück. Hat auch nicht funktioniert. 

 

Ist es ein Versuch wert ein neues Kabel zu kaufen oder sollte ich den Sub direkt einschicken. Und wenn ja wo!?

 

Vielen Dank für eure Hilfe

 

@YeahBuddy, wegen der grünen Pixel: Setzen Sie die Sonos-App bitte wie im Link beschrieben zurück und verbinden Sie “Mit einem bestehenden System” wieder.

https://support.sonos.com/de-de/article/reset-the-sonos-app

 

Telefonieren Sie wegen des Subs bitte mit dem Support.

https://support.sonos.com/de-de/contact


Herzlichen Dank für die rasche Abtwort. Also die App hatte ich bereits nach Updates gecheckt. De und neu installiert und vorhin dann ihren Link bzw die Anleitung verfolgt. 

Hat leider nicht funktioniert. 

 

Da ich sowieso bezüglich des Sub den Support angerufen (der Sub ist hinüber) hatte ich die Sache mit den Pixeln angesprochen das wird jetzt überprüft. 

 

Danke trotzdem an alle


@YeahBuddy, herzlichen Dank für die Rückmeldung. 🙂

Hat man Ihnen einen Rabattgutschein angeboten?


Genau. Der wurde mir angeboten. Muss jetzt für mich herausfinden, welche Alternative, die beste ist. Dankeschön 


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