Sehr geehrter Herr Spence,
ich bin seit Jahren Besitzer mehrerer Sonos Geräte und bisher äußert begeistert.
Leider ist seit letzte Woche meine Sub aus dem Jahre 2018 defekt. Der Fehler scheint leider kein Einzelfall zu sein.
Die Werkstatt schreibt „Das von Ihnen beschriebene Fehlerbild deutet auf einen bekannten Defekt im Eingangskreis hin». Das hat mich sehr überrascht.
Ich soll nun pauschal 199 € netto zahlen, um es reparieren zu lassen. Damit bin ich eigentlich nicht einverstanden.
Was können wir tun?
Vielen Dank.