+1Hallo
ich habe ein Problem mit meiner Playbar.
Sie setzt während der Radiowiedergabe immer wieder aus für ca 2-3 Sekunden aus.
ich habe noch eine Sonos one die dieses Problem nicht hat !
ich habe schon die Playbar neu mit dem WLAN verbunden , auch meine Internetverbindung ist stabil .
ich benutze eine Sonos Bridge !
Die Playbar ist mit einem optischen Kabel mit meinem Fernseher verbunden , da habe ich solche Probleme nicht !
Beste Antwort von Greta A.
Insgesamt sind folgende Funkkanal-Kombinationen möglich: 1/6, 6/1, 6/11, 11/6, 1/11, 11/1
Wenn es ein HUE-Lichtsystem gibt, setze die HUE Bridge auf Kanal 26 oder 25
Weitere Lösungsansätze habe ich nicht anzubieten. Der Support kann einen Diagnosebericht auswerten sowie sich im Bedarfsfall per Fernwartung aufschalten und die Netzwerkkonfiguration genau anschauen.
Wenn du also einmal Zeit hast, setze eine Diagnose ab und gib dem Mitarbeiter die Bestätigungsnummer durch.
Sonos Controller-App für iOS oder Android: Tippe in der Sonosapp unter Einstellungen auf System > Netzwerk > Netzwerke. Wähle das WLAN-Netzwerk aus, das du entfernen möchtest und tippe auf Entfernen. Mindestens 10 Min. warten, danach überprüfen, ob in der Sonosapp unter 'Einstellungen --> System --> Über mein Sonos-System' neben jedem Player WM:0 steht; dann befindet sich das System im SonosNet.
Steht der Funkkanal des Routers auf Autokanal? Stelle für den Anfang SonosNet auf Kanal 1 und Router auf Kanal 6. Wenn das keine Besserung bringt, dreh’s um, setze den Router auf 1 und SonosNet auf 6. Teste und berichte bitte. Auf iOS oder Android: Einstellungen --> System --> Netzwerk --> SonosNet-Kanal
+1Hallo
vielen Dank.
es funktioniert! Hatte beim installieren der neuen App WLAN angegeben !
Habe diese gelöscht und alle Geräte auf W0 gesetzt !
Danke für die schnelle Hilfe!!
Stefan
+1Hallo ,
leider hat es nur 2 Tage funktioniert !
Jetzt hat die Playbar wieder Aussetzer !
Ich habe in der App nachgeschaut , alle Geräte stehen auf W0
wenn ich den Fernseher über die Playbar laufen lasse hat Sie diese Aussetzer nicht !
Steht der Funkkanal des Routers auf Autokanal? Stelle für den Anfang SonosNet auf Kanal 1 und Router auf Kanal 6. Wenn das keine Besserung bringt, dreh’s um, setze den Router auf 1 und SonosNet auf 6. Teste und berichte bitte. Auf iOS oder Android: Einstellungen --> System --> Netzwerk --> SonosNet-Kanal
Stelle auch das 5 GHz-Band des Routers auf einen anderen Kanal
+1Hallo,
ich habe einen Boost.
Ich habe jetzt die Kanäle geändert und werde die nächsten Tage mal darauf Acht geben ob es funktioniert.
Es passiert mir nur bei Musikwiedergabe
+1Funktioniert noch immer nicht. !
Habe die Kanäle geändert !
Habe auch probiert über die App das ganze zu steuern , da ich es vorher über Alexa probiert hatte !
Aber auch das hat nicht funktioniert!
Es ist nur bei Musikwiedergabe ! Fernseher funktioniert ohne Probleme !
Insgesamt sind folgende Funkkanal-Kombinationen möglich: 1/6, 6/1, 6/11, 11/6, 1/11, 11/1
Wenn es ein HUE-Lichtsystem gibt, setze die HUE Bridge auf Kanal 26 oder 25
Weitere Lösungsansätze habe ich nicht anzubieten. Der Support kann einen Diagnosebericht auswerten sowie sich im Bedarfsfall per Fernwartung aufschalten und die Netzwerkkonfiguration genau anschauen.
Wenn du also einmal Zeit hast, setze eine Diagnose ab und gib dem Mitarbeiter die Bestätigungsnummer durch.
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