Diagnose: 871203725

Fritzbox 6490 Cable

Gleiches Problem wie oben beschrieben

@senecca, lies dir bitte den Thread durch, der deckt schon alles ab. Wenn danach noch Fragen offen sind, beschreibe bitte dein Netzwerk und die Umstände.

Hab die Anleitung auf S.4 befolgt (alle Repeater vom System nehmen; 10min warten; ...) und jetzt laufen alle LS synchron. Musste keine MAC Filter eintragen ... mal schauen ob das hält. 

Wird so lange halten, bis einer der Player irgendwann „intelligent“ entscheidet, dass das Signal vom Repeater besser ist und darauf umschaltet. 

Gerade gesendet Diagnose 1833609196

@Tobias G., dieser Thread deckt schon alles ab, was es zum Thema zu sagen gibt. Betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente/ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt?

Moin Greta, dann habe ich den Teil nicht gefunden. Betreibe SONOS über WLAN-Mesh … keine Repeater o. Ä. …. solange ich den Move nicht in eine Gruppe stecke, läuft alles glatt. Sobald er in einer Gruppe ist, gehen nach kurzer Zeit die Probleme los

@Tobias G., wenn man bei diesem WLAN-Mesh den Funkkanal ändern kann, setze bitte Router und WLAN-Mesh auf denselben Kanal, wenigstens testweise, indem du die Kanäle 1,6,11 durchtestest. Und falls es eine entsprechende Einstellung gibt, stelle sicher, dass Multicast nicht blockiert wird.

Merci … I try

GEFÜHLT hat es einen unterschied gebracht, wenn ich den Move nicht in eine Gruppe aufnehme. Er spielt SONOS Radio dennoch synchron, auch wenn ich ihn separat starte. Außerdem: Sobald er nicht zur Verwendung notwendig ist, komplett ausschalten (Power Taste lange drücken) und erst bei Bedarf wieder verbinden. Dann klappt alles mit dem bestehenden Router, ohne Veränderungen vornehmen zu müssen. Kann ihn so wunderbar über die App steuern. Ob das auch über mehrere Stunden hält, kann ich heuer noch nicht sagen. Für eine Benutzung von 2-3 Std. ging es gut.

@Tobias G. 

Wirklich synchron spielen Räume nur als Gruppe. Aber wenn es sich annähernd so anhört und du zufrieden bist, ist das doch die Hauptsache. 

@Superschlumpf : Diagnose wurde erstellt und Nummer ist weiter oben zu finden

@Tobias G., setze bitte eine neue Diagnose ab, die den aktuellen Stand widerspiegelt. Ein Sonos-Mitarbeiter wird sie auswerten.

Wenn man zwei separate Streams derselben Quelle startet, sind es separate Streams. In einer Gruppe gibt es einen Koordinator, der das Angeforderte an die Mitglieder verteilt und für synchrone Wiedergabe sorgt. Der Gruppenkoordinator ist immer die Komponente, von der aus man die Gruppe zusammenstellt.

Done 1730268924

 Hallo @Tobias G.,

Was für eine Fritzbox nutzt du?

Du schreibst, dass du Mesh nutzt, aber gibt es noch weitere “Satelliten”, wodurch du im ganzen Haus Wlan hast oder gibt es nur die Fritzbox?

Gruß,

Daniel

Moin @Daniel K es gibt ausschließlich die Fritzbox 6820 LTE … ich nutze keine Repeater. Meine Wohnung ist klein genug, um von einem Gerät abgedeckt zu werden ;)

@Tobias G., es könnte eine Fehlermeldung wegen des LTE-Routers sein, der ist mehr oder weniger zu Sonos inkompatibel. So viel ich jedoch verstanden habe, läuft es jetzt wie gewünscht.

Wenn es zu (weiteren) Problemen kommen sollte, mache bitte einen eigenen Thread auf.

@Greta A. : Bzgl. der Inkompatibilität. Laut Spezifikation erfüllt er die Anforderungen an SONOS 

Anforderung: https://www.sonos.com/support/de-de/sonos-user-guide/index.html#t=sonos-user-guide%2Fmove%2Fmove.htm%23TOC_Zubehörbc-10&rhtocid=_0_2_2_9

FritzBox 6820 LTE: https://avm.de/produkte/fritzbox/fritzbox-6820-lte/technische-daten/

Das aber nur als ergänzende Anmerkung

@Tobias G., betrifft nicht speziell den Move, sondern Sonos allgemein. Sonos ist auf LAN/WLAN ausgerichtet und kommt mit Mobilfunk nicht klar.

Satellit, mobile Hotspots und Mobilfunkrouter

Kabellose Internetverbindungen wie Satellit, mobile Hotspots oder 4G-LTE-Router können zu Verzögerungen zwischen der Internetverbindung und Sonos führen und werden nicht unterstützt. Die Nutzung dieser Art von Verbindungen kann dazu führen, dass Musik nicht abgespielt, übersprungen oder komplett ausgeblendet wird.

 

https://support.sonos.com/s/article/126?language=de

Hallo zusammen!

bei mir die gleichen Probleme:

Diagnose: 1450367547

Router: Fritzbox 7590 (7.12)

Repeater: 1750e (Hauptverbindung Move) 2400 
Stationäre Systeme laufen im SonosNet (inkl. Boost)

WLAN 2.4 GHz

Gruppierung läuft partiell für ein paar Minuten dann setzt das System aus. 
 

@jfro 

Sorry, aber zu dem Thema ist doch inzwischen mehrmals alles gesagt worden… Repeater bieten nicht die technischen Voraussetzungen, um mit Sonos problemlos zu funktionieren. Einen Move sollte man sich daher nur über den Router direkt oder über einen Access Point anmelden lassen. 

@Superschlumpf 

Danke für die Klarstellung. Also geht das Ding zurück. Weder ist so etwas in der Produktbeschreibung ersichtlich noch ist es nachzuvollziehen. 
Mein Verständnis war es dass man durch eine stetige Informationsversorgung mit Problemen und Infrastrukturbeschreibungen zum Abstellen des Problems beitragen können.

Die Aussage „Repeater bieten nicht die technischen Voraussetzungen, um mit Sonos problemlos zu funktionieren.“ verkehrt das Problem - Sonos kann nicht mit gängigen WLAN-Strukturen umgehen. Entsprechend würde ich doch erwarten dass hier entweder produktseitig eine korrekte Beschreibung ergeht oder das Produkt nachgebessert wird.

Repeater blockieren aus Leistungsgründen Multicastpakete und als WLAN-Mesh konfiguriert beschneiden sie IP-Adressen. Ein Multiroomsystem ist sowohl auf Multicast wie auch auf indentifizierbare IP-Adressen angewiesen, um Multiroom-tauglich zu sein. Vereinfacht gesagt stellt ein Multiroomsystem andere Anforderungen als ein Einzelgerät, das sich nicht mit sich selbst gruppieren kann und auch nicht mit sich selbst synchron spielen muss.

Es liegt demnach nicht an Sonos, das Produkt "nachzubessern”.

Hallo Greta A.,

vielen Dank für die Ausführung. Das erklärt den Sachverhalt prima von der technischen Seite und ist auch nachvollziehbar. Es ist aber für den nicht technischen Anwender nicht befriedigend.

Nur damit wir uns nicht missverstehen: ich bin seit Jahren begeisterter Sonosnutzer und war stets zufrieden. 
Der Move gefällt mir, die Produktbeschreibung empfinde ich als mangelhaft. Wenn in der Beschreibung steht: unterstützt WLAN in den Standards xxxx dann fehlt hier das Kleingedruckte. 
Es wäre schön wenn dieses Problem durch ein Softwareupdate behoben werden könnte.

@jfro, das Problem mit Repeatern betrifft nicht speziell den Move, sondern Sonos allgemein.