@Soltak, haben Sie ein Surroundsystem? Lösen Sie es auf und setzen Sie die Beam auf Werkseinstellungen zurück.

Wenn das Verhalten der Beam bestehen bleibt, sehen Sie mindestens eine Stunde lang fern, setzen danach eine Diagnose ab, notieren sich die Bestätigungsnummer und wenden sich damit an den Support.

https://support.sonos.com/s/contact?language=de

Systemdiagnose absenden

Hi @Soltak - willkommen bei uns. 

in der Tat, wie @Hedy L. schon schrieb - wenn vorhanden das Heimkino Set auflösen und zurücksetzen. Sofern dies weiterhin auftritt - melde Dich bitte im Support. 

Grüße 

Stefan 

In der Tat ist die Beam mit zwei One gekoppelt.

Da gab es auch schon mal Probleme, da hatte sich das Surround von selbst zurückgesetzt.

Dann setzte ich mal alles zurück.