Hallo,
hab ein Problem, habe ein System:
beam und 2 mal Sonos One im Surround, jedoch habe ich ein neues Netzwerk und die Einstellungen aktualisiert. Sporadisch geht der Ton aufeinmal aus und in der App zeigt er mir dann „Probleme mit dem Gruppierung“. Sobald ich darauf klicke verschwindet das System und es ist nicht mehr da.
bitte um Hilfe :)
Beste Antwort von Stefan S.
Hey
Danke für deine übermittelte Diagnose - diese können wir hier in der Community nicht auswerten - melde Dich bitte im Support für eine Auswertung.
Sonos Support kontaktieren | Sonos
Dein Problem klingt jedoch verdächtig nach W-LAN Problemen - ggf. ändere den W-LAN Kanal deines Routers: Den WLAN-Kanal deines Routers ändern | Sonos.
Grüße
Stefan
Diagnosenummer:
1252181597
noch ein edit zum Beitrag: sobald der Router neugestartet wird, funktioniert es wieder.
+4Hey
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Grüße
Stefan
Hey Stefan,
danke für die Antwort, jedoch funktioniert mein Sonos One der eine Etage weiter oben ist, immer ohne Probleme.
Die Beam ist direkt neben dem Router und hat Probleme ….
Grüsse :)
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