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Hallo Leute,vl kann mir jemand helfen kann.

Ich habe bis zum kurzem beam gehabt,und seit 2 Tage hab ich mir neue Sonos Arc gekauft.Meine Beam habe ich meinen Sohn geschenkt,und er kann sich nicht mit seine e Mail Adresse anmelden,es steht immer noch meine e mail Adresse,und wenn er bei mir zu Hause ist steht bei seinem Telefon und seinem App meine e Mail Adresse und mein ganzes Sonos System.Wie kann man das ändern und neues Konto erstellen?

Weil er will sein System zu Hause  erweitern,aber geht halt über App nicht,weil er mit meinem Konto eingeloggt ist.

 

Bitte Hilfeeee

 

 

 

 

 

@Nati, bitte die Beam auf Werkseinstellungen zurücksetzen, im Anschluss in der Sonosapp unter “System → Produkt hinzufügen” wieder einrichten. Im Zuge dessen wird der Sohn aufgefordert, das Produkt auf sein Konto zu registrieren.

 

Bitte wieder melden, falls eine Hürde auftaucht.

 

Frohe Weihnachten,

Greta

Vielen Dank,ich werde es nach Weihnachten ausprobieren,aber wo finde ich Werkeinstellungen?auf meinem Fernseher? vielen lieben Dank.
Frohe Weihnachten

@Nati, einfach auf den obigen Link “auf Werkseinstellungen zurücksetzen” tippen, der führt zur Anleitung.

Vielen dank für deine hilfe😊hadt mir sehr geholfen.lg Natasa

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