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https://de.community.sonos.com/heimkino-223383/sonos-arc-tv-dialoge-gedaempft-haeufiger-wechsel-von-laut-leise-waerend-einer-sendung-6752503?postid=16110769#post16110769

 

Hallo zusammen,

leider habe ich seit Anfang an die gleichen Probleme wie Robert F. Gerade bei Filmen, egal ob über PS5, Sky Receiver oder direkt über den TV. Mitten im Film wird regelmäßig der Ton auf einmal komplett leise und nach ca. 10 bis 30 Sekunden kommt wieder der normale Ton? An was kann das liegen? Ist ziemlich nervig und ich weiß einfach net, was ich Koch machen könnte.

HDMI Kabel habe ich auch schon gewechselt, Problem besteht weiterhin.

Zu meinem Setup: Sonos Arc, Sonos Subs Gen 3, zweimal Sonos Play 3

ich würde mich sehr über eure Unterstützung freuen.

@Maekus, wie @Nils S im anderen Thread schreibt, kann das an der Quelle / Qualität der Übertragung liegen. Kommt das vowiegend bei TV-Apps / Streamingdiensten vor? Sky ruft “On Demand” über das Internet und nicht über den Fernsehanschluss ab, da kann es je nach Tageszeit bei Überlastung zu kurzen Störungen kommen. Bei der PS 5 wird es nicht anders sein.

 

Vielleicht reicht es aus CEC (heißt bei jedem Hersteller anders) neu zu initialisieren.

  1. CEC in den TV-Einstellungen ausschalten
  2. Fernseher vom Strom trennen und sämtliche HDMI-Kabel abziehen
  3. Eine Minute warten, Fernseher wieder anschließen und CEC in den TV-Einstellungen wieder aktivieren; Fernseher wieder in Standby versetzen
  4. Alle HDMI-Kabel wieder einstecken und fünf Minuten warten, bevor der Fernseher aus dem Standby geholt wird

 

Wenn das nichts bringt, setzen Sie bitte das nächste Mal innerhalb von 15 Min. eine Diagnose ab, notieren sich die Bestätigungsnummer und wenden sich damit an den Support.

 

https://support.sonos.com/s/contact?language=de

Systemdiagnose absenden

Vielen Dank 

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