Frage

Sonos Arc + Samsung 55HU8290 = TV Standby spinnt


Hallo zusammen,

 

Ich habe heute endlich meine Arc bekommen und diese auch gleich an meinen Samsung 55HU8290 an den HDMI ARC Port angeschlossen. Soweit funktioniert auch alles. Nur blinkt nun die rote Standyleuchte am Samsung im Rhythmus von 5 Sekunden wenn ich den TV ausschalte. Normal leuchtet diese im Standby dauerhaft rot und blinkt nicht. Wenn ich das HDMI Kabel an der Arc abziehe, hört das blinken auf.

 

Kennt das Verhalten jemand?

 

viele Grüße

 

Micha

 


11 Antworten

Benutzerebene 2
Abzeichen +2

Hallo @Micha1987 

und herzlich willkommen in der Community
Zur Zeit sind keine Störungen dieser Art bekannt. Wende dich bitte einmal an unseren telefonischen Support oder Chat Support, damit wir der Sache auf den Grund gehen können.

Unsere Öffnungszeiten sowie Rufnummer findest du hier: https://support.sonos.com/s/contact?language=de
 

Gruß

Mustafa

Abzeichen +1

Hallo,

 

genau dieses Problem habe ich auch. Sonos Arc an Samsung GU65AU7199U. Laut Sonos und auch Samsung Support kenne man die Problematik mit einzelnen Samsung Modellen, man arbeite bereits daran. Man hat mir geraten vorerst nach Gebrauch das HDMI Kabel abzuziehen, da man nicht sagen könne ob es auf Dauer Schaden verursacht wenn der TV und die Arc im Standby versuchen zu kommunizieren…Hab das erstmal mit nem HDMI Switch umgesetzt, ich ziehe ja jetzt nicht jeden Tag die Kabel raus…Ich solle TV und Arc regelmäßig updaten… Ehrlich gesagt weiß ich nicht was ich machen soll, wer weiß wie lange die Problemlösung dauert…

 

LG Micha
 

Abzeichen

Ich habe das “Problem” auch. Ich habe den Samsung TV neu gekauft und dachte ehrlich gesagt, das wäre ganz normal, wenn er im Standby ist… habe mir da nicht so die Gedanken gemacht.

Treten denn sonst Probleme auf? Weil ich habe sonst eigentlich keine feststellen können...

Abzeichen +1

Hallo,

 

nein, sonst keine Probleme bei mir. Aber es kann ja nicht wirklich „gesund“ sein wenn der TV ständig mit der Arc kommunizieren will, ob wohl er im Standby ist. Irgendwelche Signale sind j da unterwegs…und wenn selbst der Support sagt das man besser das Kabel abziehen soll…mach ich das auch lieber…:-) Wobei ich denke das durch den HDMI Switch doch auch wahrscheinlich kein eArc läuft, oder? Aber auch dazu hat mir der Support gesagt das ich für Atmos „nur“ HDMI Arc und kein eArc brauche…

Ich finde es nur wirklich nervig…Neuer TV, neues Arc…und dann muss man so ein Theater veranstalten…

 

LG Micha

Hallo zusammen,

 

da sich bei mir weder der Sonos Support noch der Samsung Support zu dem Thema nur ansatzweise bemüht haben, habe ich mich damit arrangiert. Hab mich an das blinken gewöhnt. Zwar traurig, aber so isses halt. Dass dadurch ein Schaden entstehen soll, kann ich mir nicht vorstellen. 

Abzeichen +1

Hallo,

 

dass tut mir leid. Ne, damit arrangieren will ich mich nicht. Es ist ja nunmal nicht richtig so. Für mich sieht es so aus als ob der TV immer kurz aus dem Standby will, und das eben dauerhaft. Ne, blinken geht garnicht…ich hoffe das da schnell was passiert, das zb. das ganze mit Updates geregelt wird…Bisher hat mir die Arc leider nur „Ärger“ bereitet…

LG Micha

Abzeichen +1

Hallo, ich klinke mich mal hier ein

ich hab auch einen Samsung TV und mir vor kurzen ein arc geholt. Bei mir ist es so das die Standby-Lampe gar nicht mehr leuchtet wenn der TV im Standby ist. Ist aber denke ich ein Samsung problem, weil ich hatte mal ein kleine Samsung-Soundbar und diese wurde vom TV auch immer wieder aus dem Standby geholt

Abzeichen +1

Hallo,

 

ja, ich gehe davon aus das es an Samsung liegt. 
Der Support sagte mir das die Arc ja nicht von sich aus kommuniziert, der TV sendet ein Signal…Die Arc antwortet ja nur. Deswegen wird es am TV liegen. Irgendwas sendet er worauf er keine Antwort bekommt oder so…deswegen befürchte ich fast das der Fernseher durch das „blinken“ signalisiert das er ständig vom Standby in den ON-Zustand will und dann wieder zurück in Standby. Ich weiß es aber nicht…ebensowenig Sonos und Samsung Support…Aber wenn wir bei dir die Leuchte dauerhaft aus ist heißt es doch das kein Standby aktiv ist, oder?

 

LG Micha

Abzeichen +1

Ja das weis ich auch nicht:sweat_smile:, aber der Tv läst sich ganz normal wie vorher, wo ich noch keine arc hatte, ein und ausschalten, also es kommt dieser weiße Vorhang wenn man ihn einschaltet, wenn du diese Animation auch hast

Abzeichen +1

sorry hab gemerkt das die Standby-Leuchte bei mir auch blinkt:sweat_smile:

um die Belastung des Fernsehers zu minimieren kann man ja über Nacht den Netzstecker ziehen, aber das kann eigentlich auch kein Dauerzustand sein

Abzeichen +1

Soo, nochmal ein kurzes Update von mir:sweat_smile:

Ich hab grad mit dem Samsung-Support gechattet und liegt wohl an einem fehlerhaften CEC Protokoll. Ich habe auch eine mail an Samsung geschrieben.

Als Übergangslösung hab ich mir jetzt überlegt, bevor man den TV ausmacht, die Any-net Funktion am TV zu deaktivieren. Dann leuchtet die Standby- Lampe wieder dauerhaft.

Gruß Nils

 

Antworten