Ich habe am 04. Mai 2023 (also vor 2 Tagen) für meinen Sonos ZP90 das 30% Upgrade / Trade-Up aktiviert. So steht es auch im Sonos Konto im Punkt Upgrade.
Wenn ich das gewünschte Produkt in den Warenkorb lege dann werden leider keine 30% Rabatt abgezogen. Muss ich noch was tun, um die 30% zu erhalten?
Welches Produkt hast du denn in den Warenkorb gelegt?
Warst du dabei auch bereits mit deinem Sonoskonto im Shop angemeldet? Dann müsste ein vorhandener Upgrade Rabatt für qualifizierte Produkte eigentlich automatisch angewendet werden.
Ich bin mit meinem Konto angemeldet. Egal welches Produkt in den Warenkorb lege, die 30% werden nie abgezogen. Im Sonos Konto unter Upgrade steht auch "Upgrade-Gutschrift aktiviert” und darunter das Produkt, für das ich das Upgrade aktiviert habe (siehe beigefügtes Foto).
Dann melde dich am besten einmal per Telefon beim Support.
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