Hallo
Ich habe eine ganz neue Sonos Ray und verzweifle an der Verbindung. Es sind eigentlich die genau gleichen Sympome wie in diesem Artikel (Sonos One kann nicht mit dem Konto verbunden werden | Sonos Community).
Die App erkennt das Gerät, ich kann die WLAN-Verbindung herstellen, ich kann einen Raum auswählen nur die Verbindung zum Konto geht dann einfach nicht.
Reset habe ich versuche, anhängen an LAN auch→ gleiches Resultat. Meine Internetverbindung ist nicht die Schnellste aber es kann ja nicht sein, dass man einen Hochleistungsanschluss benötigt, nur um ein Gerät einzurichten...
Hat jemand eine Idee?
Beantwortet
Ray kann nicht mit Konto verbunden werden
+1Beste Antwort von MKG
Ich habe die Antwort mit Hilfe des Supports gefunden: Gemäss https://support.sonos.com/de-de/article/sonos-system-requirements
braucht es eben doch einen Hochleistungs-Internetanschluss, damit Sonos auch immer mithören kann (ich habe nur einen LTE-Anschluss)! Und das auch, wenn man nur im lokalen Netzwerk Musik von einem lokalen Gerät auf den lokal installierten Ray senden will.
Ich gebe das Gerät zurück, das ist unbrauchbar
Haben Sie auch Folgendes berücksichtigt?
ist VPN, Werbeblocker, Pi-Hole, Sicherheitssoftware oder Ähnliches installiert?
Vergewissern Sie sich bitte, dass in Ihrem Sonoskonto Land und ggf. Adresse richtig angeführt ist.
Sind Sonos-App und Firmware auf aktuellem Stand?
https://support.sonos.com/de-de/article/update-your-sonos-speakers
Sehr schade… hätte wirklich gedacht, dass man das Problem lösen kann. Leider werden wir nicht mehr rausfinden, woran es im Detail gescheitert ist.
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