Hallo Liebe Community,

Mein System besteht aus: Sonos Arc, 2x One SL und einem Sonos Sub der 3. Generation.

Ich habe, seit der Arc einige Probleme entdeckt, davor hatte ich die Sonos Beam und hatte solche Dinge überhaupt nicht und alles war Tip-Top.

Meine Hoffnung, vielleicht sind die Probleme bekannt, oder ich habe Eventuell ein defektes Gerät erhalten?

zum Ersten: Ab und Zu wenn ich Netflix Starte eine Serie anwähle sind metallische Geräusche zu hören, diese gehen nicht weg bis ich die Serie wechsle und wieder zurück zur ursprünglichen schalte, erst dann ist der Ton wieder einwandfrei.

zum Zweiten: Vor Erst, grundsätzlich schalte ich meinen Fernseher immer über die Sonos Arc per Alexa Sprachbefehl aus und an. Öfter bin ich erschrocken, da die Arc im ausgeschalteten Zustand des Fernsehers, von alleine ohne jeglichen Befehl anfängt zu sprechen. Keine Musik, keine Alexa, hört sich an wie Nachrichten oder sowas in der Art. Dies ist dann ca. 5 Sekunden zu hören und dann ist sie wieder stumm… das passiert teilweise auch Nachts.

zum Dritten und Letzten: Wenn ich „Alexa“ sage blinkt die weiße Leuchte eine halbe Sekunde und geht wieder aus teilweise vier mal und beim fünften Mal funktioniert es dann, gelegentlich leuchtet sie auch länger und geht dann einfach aus ohne den Befehl auszuführen, wie als würde das Mikrofon nichts mehr „hören“ und Alexa dann deaktivieren lassen.

ist euch eines oder vielleicht auch mehrerer dieser Fehler bekannt, gibt es Lösungen? Danke schonmal vor Ab!

hoffe ich habe kein Montagsgerät bekommen…

mit freundlichen Grüßen,

Pascal C.