Guten Tag
Leider besteht bei meiner Playbase ein Verbindungsproblem, so dass diese de facto nicht mehr zu nutzen ist.
Nach mehreren Sitzungen Chat und Hotline-Support wurde mir gesagt dass wohl das Wlan Modul defekt ist, ich jedoch ein Austauschmodell für 560 Euro erhalten kann. Zu dem Preis bekomme ich bei den Black Friday Deals bessere Angebote….
Dafür dass dies wohl ein bekannter Fehler der Playbase ist und das Gerät erst vor 3-4 Jahren zu einem hohen Preis gekauft wurde. finde ich das Kulanzverhalten seitens Sonos leider sehr dürftig. Ich hatte eigentlich mit etwas mehr Kulanz von Seiten der Hersteller gerechnet.
Hat jemand von euch zufällig Erfahrung mit dem gleichen Problem oder weiss wo man ansonsten die Box vlt noch reparieren könnte?
Vielen Dank und liebe Grüsse