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Hallo,

 

meine Playbase schaltet sich neuerdings aus und sofort wieder ein, wenn ich sie etwas lauter mache und starker Bass im Sound ist.

Das Sonos Netz bricht dann auch zusammen und die anderen Boxen geben dann auch keinen Ton mehr von sich.

Weiß wer woran es liegt ?

Playbase ist mit Kabel am Speedport angeschlossen.

@Torsten 112, Speedport-Router können problematisch sein, es könnte sich aber auch um einen Defekt der Playbase handeln. Das Beste ist, du setzt eine Diagnose ab, schreibst dir die Bestätigungsnummer auf und setzt dich mit dem Support in Verbindung; der Chat ist bis 18:00 Uhr zu erreichen.

 

System-Diagnosen senden

https://www.sonos.com/de-de/support

Hallo,

 

meine Playbase schaltet sich neuerdings aus und sofort wieder ein, wenn ich sie etwas lauter mache und starker Bass im Sound ist.

Das Sonos Netz bricht dann auch zusammen und die anderen Boxen geben dann auch keinen Ton mehr von sich.

Weiß wer woran es liegt ?

Playbase ist mit Kabel am Speedport angeschlossen.

@Torsten 112  @Greta A. 

Willkommen in der Community,

ich habe die Rückmeldung erhalten, dass es da leider einen Defekt gab und wir austauschen. Hast du dazu noch Fragen? Ruf am besten noch mal an und teile hier gerne, wie es für dich gelaufen ist.

 

Nur zur Information: Bei E-Mails mit technischen Problemen/Anfragen an unser Sales-Team verweisen wir mittlerweile auf https://www.sonos.com/de-de/support. 

 

Liebe Grüße

Nils

Nur zur Information: Bei E-Mails mit technischen Problemen/Anfragen an unser Sales-Team verweisen wir mittlerweile auf https://www.sonos.com/de-de/support. 

 

 

Habe ich gemacht, siehe oben. Ich habe die inzwischen veralteten früheren Supportlinks durch diese eine URL ersetzt.

@Greta A. 
Dankeschön :)

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