@J. Fritz, das System auf Werkseinstellungen zurückzusetzen hättest du dir sparen können.

Starte Router → Boost → Playbar → Linker Surround → Rechter Surround → Restliches Sonossystem neu; immer abwarten, dass die LED zu blinken aufhört.

habe ich alles schon versucht

Inwiefern lässt sie sich denn nicht anmelden, kommt eine Fehlermeldung? Wird die Mailadresse/das Passwort nicht akzeptiert?

Fehler 607 wird angezeigt. Es ist im Netzwerk vorhanden, lässt sich dann aber im letzten Schritt meinem Konto nicht hinzuzufügen. Das steht dann dort auch so. Habe dann alles gemacht. Was man bei der Fehlermeldung machen soll, aber leider umsonst 

Mir sagt Fehler 607 leider nichts. Sonos sollte die diesbezügliche FAQ dringend auf den neuesten Stand bringen.

Kannst du eine Diagnose absetzen? Bei Netzwerkfehlern ist dies mitunter nicht möglich. Wenn ja, telefoniere morgen mit dem Support und gib dem Mitarbeiter die Bestätigungsnummer durch. Wenn nicht, bitte ebenfalls anrufen.

System-Diagnosen senden

https://www.sonos.com/de-de/support

@J. Fritz

Hey willkommen bei uns,

bitte kontaktiere uns mal telefonisch dann richten wir es gemeinsam ein.

@Greta A. Ich werde mich da intern noch mal erkundigen, aber aktuell ist mir zu dieser Fehlernummer keine Dokumentation bekannt.

Grüße

Nils

@Nils S, ich bezog mich allgemein auf die FAQs mit den Fehlermeldungen, die Liste ist unvollständig (‘Fehler 800’ fällt mir da spontan ein).