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Hallo zusammen,

ich besitze seit kurzem die Sonos Arc Ultra. Ich habe das Problem dass die Laustärke des linken und rechten Kanals sehr leise ist. Zuerst fiel mir das beim normalen TV auf, dort wurde auf einem Sender nur „Stereo PCM“ gesendet und ich konnte fast nichts verstehen. Normalerweise habe ich die Ultra auf Lautstärke 10. Bei „Stereo PCM“ musste ich dann auf 26 hoch damit ich überhaupt irgendwas verstehe. Habe dann natürlich Google gefragt und auch hier im Forum geschaut. Die Antwort war dann immer „Liegt an der Quelle“ je nachdem welches Signal gesendet wird etc.. Hatte mich dann erst damit abgefunden. Gestern fiel mir das ganze dann aber wieder so extrem auf. Sender mit 5.1 oder Dolby Digital 2.0 hatten ganz normale Lautstärke. Nächster Sender hatte „Stereo PCM“ und zack fast nichts mehr gehört. Daraufhin habe ich ein Testvideo mit 5.1 an gemacht welches jeden Kanal einzeln anspricht. Und siehe da, kaum lief etwas ausschließlich über den linken oder rechten Kanal war es EXTREM Leise. Wurde der Center angesprochen hatte ich ganz normale Lautstärke. Und auch wenn der linke oder rechte Surround Speaker angesprochen wurde war die Lautstärke normal. Das kann doch nicht richtig sein, oder?

 

Ich habe bereits alles ausprobiert was mir einfällt. HDMI Kabel tauschen, alles zurücksetzen, Einstellungen 10 mal kontrolliert und angepasst (sowohl in der App als auch am TV), mehrfach vom Strom getrennt etc. und sogar bereits die Soundbar gegen eine neue getauscht. Angeschlossen ist das ganze an einen LG CX. 

 

Mit folgenden Videos habe ich getestet und gesehen das beim ansprechen des linken oder rechten Kanals die Lautstärke stark abfällt:

 


 


Wenn jemand ebenfalls die Standalone Arc Ultra hat und die beiden Videos vielleicht bei sich mal abspielen kann? Nur um auszuschließen das ich nicht mittlerweile einfach wahnsinnig geworden bin :D

 

Achja. Ich hatte testweise die Bose Smart Ultra und die Samsung Q995C ausprobiert. Beide haben das Problem nicht!

 

Wäre für jeden Hilfe dankbar :)

 

Liebe Grüße

​@KylanX 

YouTube spielst du von der internen YouTube App des TV ab?

Zeigt die Sonos App dabei dann auch DD5.1 als Tonformat an?

Wie hast du die Audioeinstellungen der Arc Ultra vorgenommen? Trueplay durchgeführt? Wie ist der Pegel der Sprachverbesserung eingestellt?

Am besten erstmal mit komplett neutralen Audioeinstellungen testen so wie sie nach dem Zurücksetzen des Gerätes bzw. ab Werk sind. Also EQ neutral, Loudness an und kein Trueplay. Nachtmodus und Sprachverbesserung aus. 
 

An den TV Einstellungen könnte es natürlich grundsätzlich auch liegen, aber da hingrn ja die anderen Soundbars, die kein Problem hatten, auch dran, richtig?

Hallo :)

 

Richtig ich spiele über die interne YouTube App. Einen externen Zuspieler wie Apple TV oder ähnliches habe ich nicht.  Die Sonos App zeigt auch 5.1 an. Die Settings in der sonos App habe ich auf Standard. Mit und ohne TruePlay. Sprachverbesserung ist aus, Loudness an, Equalizer default.

Interessanter Weise scheint es Stereo etwas lauter zu machen wenn ich den Nachtmodus einschalte.

An dem tv ist Durchlaufen eingestellt, denke damit ist Passthrough gemeint. Sowohl mit ARC also auch eARC getestet, lässt sich bei dem Fernseher ein und ausstellen.

Ich würde gar nicht ausschließen das es normal ist und mir einfach nur extremer auffällt als anderen. Wenn ich z.B. einen Film mit Dolby Digital 5.1 schaue ist die Tonqualität an sich super. Nur bei direktem testen der Stereo Kanäle fällt es auf. Deswegen auch die Frage ob jemand diese Videos bei sich mal testen kann und mir das vllt bestätigen kann. 

​@KylanX 

Auf Testbideos von YouTube würde ich nicht viel geben. Hab die beiden von dir verlinkten Videos mal AppleTV YouTube App (auf einem Beam2 Setup) abgespielt. Da kommt dann 5.1 Multichannel PCM an. 
 

Die Rearkanäle sind schon recht dominant, aber insgesamt ist die Lautstärkeverteilung imo ok. Das schwankt aber bei verschiedenen Testvideos von YouTube ganz extrem. Mal sehr laut, mal sehr leise, und auch die Kanäle teils verschieden laut. Ist halt alles iwie bearbeitet und von irgendwelchen YouTubern hochgeladen. 

Vielen Dank erst mal für das Testen! :)

So wie du das sagst klingt das sinnig. Wenn du bei dir etwas anspielst das nur Stereo PCM ausgibt ist das ganze bei dir dann auch einen tacken leiser?

Lieben Gruß 

​@KylanX 

Das kann ich nicht grundsätzlich sagen. Denn es hängt immer konkret vom Einzelfall ab. Jede Tonspur ist anders abgemischt. Oft klingt imo eine Dolby Digital Tonspur aber dynamischer als eine PCM Tonspur. 

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