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Ich habe seit ca. einem Jahr ein Heimkino Set Arc, 2 x One SL und Sub 3.Gen. Seit wenigen Wochen kommt es beim TV schauen einfach sporadisch dazu das die Sub und beide One SL plötzlich 1 Sekunde Verzögerung zur Arc / TV haben. Das Problem lässt sich nicht beheben durch Neustart des TV´s. Am nächsten Tag ist die Funktion wieder gegeben oder wenn man das komplette System entfernt und neu einrichtet. Das Problem tritt seit wenigen Wochen regelmässig auf. Davor hatten wir nie Probleme.

Software TV und Sonos ist aktuell. Ist das Problem bekannt ?

MfG

Mark Schäfer

@Markic, lesen Sie sich bitte den Sticky im folgenden Thread durch.

 

 

Hi @Markic, @Hedy L.  - schön von euch zu lesen. @Markic willkommen bei uns. 

 

Wenn das System, wie in diesem Fall, mit Verzögerungen reagiert geh bitte so vor:

  1. Erstelle während oder kurz nach Auftreten der Verzögerung einen Diagnosebericht.
  2. Wende dich mit der Diagnose-Bestätigungsnummer an unseren Support. 

Damit wir dies genauer analysieren können. 

 

Grüße 
Stefan

 

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