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Beantwortet

Beam -Tonwiedergabe Fernseher

  • März 10, 2021 9:08 AM UTC
  • 4 Antworten
  • 110 Ansichten

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Hallo!

Seit einiger Zeit verändert die Beam den Ton vom Fernseher in unregelmäßigen Abständen mit einem hallartigen Effekt. Das passiert sowohl beim Fernsehprogramm und auch bei Streaming Anbietern.

Das ist sehr unangenehm und nervt zunehmend.

Verschiedene Einstellungen brachten leider keinen Erfolg. 

Vielleicht kennt jemand das Problem und hat einen Tip.

 

Beste Antwort von Stefan S.

@Britt 

Melde Dich bitte bei uns im Support - das sollten wir analysieren. 

https://support.sonos.com/s/?language=de

Support via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00).

 

Grüße 

Stefan 
 

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4 Antworten

Stefan S.
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  • Aufsteigendes Talent
  • März 10, 2021 2:50 PM UTC

Hi @Britt - schön Dich hier zu lesen.

Das klingt ja nicht schön. 

Wie ist denn deine Beam verbunden - optisch oder per HDMI?

Ist dieser hallartige Effekt auch vorhanden wenn Du Musik abspielst, also über einen Musikdienst?

Grüße 

Stefan

 


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  • Autor
  • Novize
  • März 10, 2021 3:27 PM UTC

Hallo Stefan,

die Beam ist per HDMI mit dem Fernseher verbunden.

Bei Musik ist mir das noch nicht aufgefallen.

Beim Wechsel eines Fernsehsenders kommt es auch vor, dass kein Ton da ist. Erst nach nochmaligen Versuch ist auch der Ton zu hören. Offensichtlich hat die Beam wohl ein Kommunikationsproblem mit dem Fernseher. 
Akut ist es aber erst seit ca. 2 Wochen.


Stefan S.
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  • Aufsteigendes Talent
  • Antwort
  • März 11, 2021 11:48 AM UTC

@Britt 

Melde Dich bitte bei uns im Support - das sollten wir analysieren. 

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Grüße 

Stefan 
 


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  • Autor
  • Novize
  • März 11, 2021 12:55 PM UTC

Hallo Stefan,

 

vielen Dank. Das werde ich tun, geht aber erst am Samstag, wenn ich zu Hause bei dem Gerät bin.

 

Viele Grüße

Britt