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Guten Tag,

 

ist hier ein offizieller Support Mitarbeiter von Sonos, der mir verraten könnte wie viel es kosten würde bei einer Sonos Beam den HDMI Stecker zu reparieren? Durch Eigenverschuldung meinerseits hab ich hinten den Stecker beschädigt, sodass dort nun ein Wackelkontakt besteht. 

Dass die Garantie jetzt nicht mehr greift, ist mir bewusst. Ich weiß, dass Kosten auf mich zukommen. Nur wie hoch? Wäre das Rentabel oder soll ich mir eine neue kaufen?

@Shade 

Sonos bietet keine Reparaturen an. Die Geräte werden komplett getauscht. Zu welchen Bedingungen, hängt vom Garantieststus und vom Sachverhalt ab.

Außerhalb der Garantie haben einige User berichtet, dass sie ein Austauschgerät zum Neupreis minus 30% bekommen haben. 
 

Ich rate dir, den Support anzurufen und deinen Fall konkret prüfen zu lassen. 
Gruß,

Ralf

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