Hallo,

unser Heimkinosystem bestehend aus einer Bridge, Playbar, Sub und zwei Play1 das mit der Sonos S1 app lief, sollte mit der arc aufgerüstet werden. Leider kommen wir mit der Einrichtung nicht zurecht und hoffen auf Hilfe. Der Sub und die Surround-Speaker wurden getrennt, die Bridge entfernt und ein WLAN Netzwerk erstellt, S1 gegen S2 App getauscht und alle Boxen in S2 eingerichtet. Alle Boxen befinden sich im WLAN Netz. Bis auf die neue arc. Diese wird einfach über “Produkt hinzufügen” nicht gefunden. Sie ist bereits am TV angeschlossen und liefert Ton. Nur wird Sie in der Sonos App nicht gefunden und angezeigt. Was machen wir hier falsch. 

Gruß

Stefan