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ARC-Verbindung kann nicht mehr hergestellt werden.

  • 16 December 2023
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Hallo, wir haben seit ca. einem Jahr die Sonos Beam (Gen. 2) inkl. 2 Sonos One SL Boxen. Wir haben diese am Anfang eingerichtet und konnten immer ohne Probleme darüber den Sound des Fernsehers laufen lassen. Seit 2 Tagen geht es plötzlich nicht mehr. Wir habe aber nichts verändert, umgesteckt, umgestellt oder sonst etwas gemacht. Wir haben nur bemerkt das der Sound nicht mehr äber Sonos kommt. Was können wir tun?

Im App steht das es ein Verbindungsproblem ist. Wenn wir dieses beheben wollen erscheint das die ARC-HDMI-Verbindung nicht abgeschlossen werden kann. Aber wie kann das so plötzlich sein, es hat immer gunktioniert.. Wir haben auch versucht ein anderes HDMI-Kabel zu benutzen und ich habe bereits denn den Swisscom TV über diese ARC-HDMI buchs angeschlossen um zu sehen ob dies funktioniert und das tut es.. ich kann es mir nicht erklären. Kann uns jemand helfen?

Vielen Dank im Voraus!

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Beste Antwort von Hedy L. 16 December 2023, 11:56

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1 Antwort

 

@GalwayGirl, vielleicht reicht es aus CEC neu zu initialisieren.

 

  1. CEC in den TV-Einstellungen ausschalten
  2. Fernseher vom Strom trennen und sämtliche HDMI-Kabel abziehen
  3. Eine Minute warten, Fernseher wieder anschließen und CEC in den TV-Einstellungen wieder aktivieren; Fernseher wieder in Standby versetzen
  4. Alle HDMI-Kabel wieder einstecken und fünf Minuten warten, bevor der Fernseher aus dem Standby geholt wird

 

 

Weitere Informationen:

https://support.sonos.com/de-de/article/error-when-connecting-sonos-home-theater-product-to-tv

https://support.sonos.com/de-de/article/sonos-home-theater-product-does-not-output-sound