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Antwort

Arc Ultra wird sehr warm

  • April 20, 2025
  • 6 Antworten
  • 215 Ansichten

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Hallo zusammen,

meine neue Arc Ultra wird bei Benutzung auf der Rückseite (linke Hälfte) immer sehr warm. Dieser Umstand ist auch bei Reddit thematisiert worden, allerdings ohne klare Erkenntnis (Begründung, schädlich oder nicht, „ist normal“, Soft-oder Hardware, usw.). Habt ihr eventuell Informationen zu diesem Thema? Ich habe zwar kein Messgerät zur Hand, aber „gefühlt“ ist es schon sehr warm.

Danke und VG

Beste Antwort von Max Mustermann

Meine wird nicht sehr warm, eher lauwarm, egal wie lange sie läuft. (Und sie läuft manchmal 24 Stunden durchgehend)

Ich würde ebenfalls bei SONOS Anrufen / Schreiben und um Überprüfung Bitten.

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6 Antworten

Hedy L.
  • April 21, 2025

@Thoddi, wenn Sie sich Sorgen machen, telefonieren Sie bitte ab morgen mit dem Support, der kann feststellen, ob ein Hardwaredefekt vorliegt. In dem Fall treten Garantiebestimmungen in Kraft und die Arc Ultra wird ausgetauscht.

 

https://support.sonos.com/de-de/contact


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  • Aufsteigendes Talent
  • Antwort
  • April 21, 2025

Meine wird nicht sehr warm, eher lauwarm, egal wie lange sie läuft. (Und sie läuft manchmal 24 Stunden durchgehend)

Ich würde ebenfalls bei SONOS Anrufen / Schreiben und um Überprüfung Bitten.


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  • Autor
  • Novize
  • April 21, 2025

Danke für die Einschätzung, dann scheint bei mir etwas definitiv nicht zu stimmen. Ich werde morgen mal bei Sonos anrufen 😊


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  • Auffällig
  • June 26, 2025

Danke für die Einschätzung, dann scheint bei mir etwas definitiv nicht zu stimmen. Ich werde morgen mal bei Sonos anrufen 😊

 

Und was war das Resultat? Meine wird nämlich auch recht warm.


Hedy L.
  • June 26, 2025

@hulster, wenn Sie sich Sorgen machen, telefonieren Sie bitte mit dem Support. Alles andere wäre Hörensagen.

https://support.sonos.com/de-de/contact


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  • Autor
  • Novize
  • June 27, 2025

Ich habe nach dem Kontakt mit dem Support einen Ersatz erhalten, der auch warm (aber nicht heiß) wird. Da hinten links der Großteil der Elektronik samt Verstärkern sitzt, ist das laut Kundensupport aber normal. Also kein Grund zur Sorge. Nach einer gewissen Zeit wird es auch nicht wärmer und die Temperatur pendelt sich „gefühlt“ ein.