ARC Tonausgabe nicht immer aktiv

vor 1 Jahr
5 December 2022
12 Antworten
325 Ansichten

andreas221988
168 Antworten

Guten Tag,

habe seit dem Wochenende die ARC und an dem eArc Anschluss von meinem The Frame 2022 (Samsung) angeschlossen. Leider passiert es manchmal nach dem Einschalten dass er den Ton über die TV Lautsprecher wiedergibt. Wie kann ich das einstellen dass er immer den Ton über die ARC ausgibt?

Stefan S. vor 1 Jahr

Hi @andreas221988

das ist in der Tat echt unschön, jedoch vermute ich hier da passt etwas am “The Frame” nicht - anscheinend erkennt der TV die ARC nicht rechtzeitg. Ich würde hier trotzdem wie @Hedy L. bereits geschrieben hat, Samsung kontaktieren.

Melde Dich parallel gern bei uns im Support mit einer Diagnose.

https://support.sonos.com/s/contact?language=de

Systemdiagnose absenden

Grüße

Stefan

Original anzeigen

Dieser Beitrag ist geschlossen für weitere Beiträge

12 Antworten

@andreas221988, lassen sich die TV-Lautsprecher in den Einstellungen des Samsung nicht deaktivieren?

Diese sind deaktiviert sobald Ton über die Arc ausgeben wird.

Initialisieren Sie CEC (AnyNet+) bitte neu:

CEC in den TV-Einstellungen ausschalten
Fernseher vom Strom trennen und sämtliche HDMI-Kabel abziehen
Eine Minute warten, Fernseher wieder anschließen und CEC in den TV-Einstellungen wieder aktivieren; Fernseher wieder in Standby versetzen
Alle HDMI-Kabel wieder einstecken und fünf Minuten warten, bevor der Fernseher aus dem Standby geholt wird

Wenn das nichts bringt, warten Sie ab, dass der Ton wieder auf die TV-Lautsprecher überspringt, setzen innerhalb von 15 Min. eine Diagnose ab, notieren sich die Bestätigungsnummer und telefonieren anschließend mit dem Support.

https://support.sonos.com/s/contact?language=de

Systemdiagnose absenden

Edit: Ist die TV-Firmware auf aktuellem Stand? Ich an Ihrer Stelle würde mich parallel an den Kundendienst von Samsung oder/und ans Samsungforum wenden.

Habe ich so gemacht ging dann gestern.

Heute TV angemacht und nun wieder Tonausgabe über die TV Lautsprecher.

Was hat es mit der Einstellung TV Setup aufsich?

Hier wird die Verbindung immer hergestellt.

Wenden Sie sich bitte an den Support (siehe oben), vielleicht kann der die Ursache bestimmen.

Samsung verweist mich an SONOS

Wie oben geschrieben:

Wenn das nichts bringt, warten Sie ab, dass der Ton wieder auf die TV-Lautsprecher überspringt, setzen innerhalb von 15 Min. eine Diagnose ab, notieren sich die Bestätigungsnummer und telefonieren anschließend mit dem Support.
https://support.sonos.com/s/contact?language=de
Systemdiagnose absenden