Frage

Arc+Sub+2xOne verlieren regelmäßig Verbindung

  • 3 August 2021
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Moin,

wie im Titel beschrieben verlieren meine beiden One regelmäßig die Verbindung zur Arc. Erst eine, manchmal beide.

Mittlerweile weiß ich, dass ich die Arc Neustarten muss um das Setup wieder komplett zu aktivieren, aber das kann es ja nicht sein!

Unter System in der App finde ich anstelle der Sub+LS+RS dann Sub+?+?

System bekommt seine Adresse per DHCP, genügend freie Adresse Adressen sind vorhanden. 

jemand eine Idee was da los ist?

 


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1 Antwort

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Hallo @Mr Bo,

herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast.

 

Ohne eine genauere Analyse ist es natürlich nicht so einfach zu sagen, warum es passiert, was du jedoch einmal testen kannst, ist das 5 GHz bei deinem Router auszuschalten. 

Denn es ist so, dass sich die Surround und der Sub mit einem 5 GHz verbinden, das die Arc für diese Verbindung bereitstellt.

 

Sollte es dennoch immer wieder vorgenommen, erstelle einmal eine Diagnose und wende dich mit der Bestätigungsnummer direkt an den Support. Hier findest du die Kontaktinformationen: Erhalte Support.

 

Liebe Grüße

Claudia S.