Beam 2 kein Zugriff auf Deezer über Sprachbefehl, aus der App funtioniert es

Moin,

ich nochmal.

Also, habe noch so einige Versuche gemacht - es klappt einfach nicht.

Habe in der SonosApp google deinstalliert, in Googlehome ebenfalls alles was sonos ist rausgeschmissen.

Google neu zu Sonos installiert. Es kommt dann auch der Hinweis von GoogleHome das der Lautsprecher jetzt eingerichtet wird. Im letzten Schritt kommt dann aber immer der Hinweis das das Hinzufügen fehlgeschlagen ist. In Googlehome ist dann auch dieser Powerknopf von dem Beam (TV) nicht aktiv.

Die Speaker sind zwar in Googlehome hinzugefügt - können aber per Sprachbefehl nicht Musik über deezer abspielen. Andere Sprachbefehle (Smarthome-HUE-Plug) können ausgeführt werden. 

Liegt es vielleicht daran, daß der beam am Ethernetkabel hängt und nicht im Wlan?

Danke für die Hilfe ;)

Hallo @Friedhofsblond 

für Google muss Deezer mit dem Assistant verknüpft werden.

1. Öffne die Google Home App  und gehe auf Home 
2. Wähle das Symbol Hinzufügen , das du in der Mitte des Bildschirms findest
3. Wähle Musik und Audio , zu finden unter Dienste verwalten
4. Wähle Deezer , indem du auf das Symbol Verknüpfen tippst 
5. Bestätige KONTO VERKNÜPFEN
6. Gib deine Anmelde-Daten ein
7. Wenn du ein Deezer Family Konto hast, wirst du gebeten, dein Familienprofil auszuwählen

Hast du das bereits gemacht oder klappt es danach?

Gruß

Nils

Moin,

ja Danke für die Antwort.

Ich habe wirklich (?) fast alles durchgekaspert.

Beam an Wifi oder Ethernet

Beam Sourround-System aufgelöst

zwischendrin neu gestartet.

Die Aktivierung von Google lief ohne Probleme durch, bis zum letzten Schritt.

Da kommt dann Dienst konnte nicht hinzugefügt werden. 

Auch der Sprachbefehl wird erst angenommen, dann sagt Tante Google es ist kein Musikdienst installiert.

Wenn man meine Screenshot ansieht ist es eigentlich richtig was sie sagt. Nur bei den beiden Googl-Minis steht  “Musik abspielen”.

Irgendwie ist aber doch Deezer doppelt aktiviert, einaml in der Sonos-App und einmal in Google.

OK, ich könnte in der SonosApp Deezer deinstallieren, dann kann ich aber z.B. Play1 nix mehr über deezer hören.

So langsam fällt mir nichts mehr ein was ich noch testen sollte ….

Nabend,

wo kann man eigentlich direkt den Sonos-Support kontaktieren?

Habe ja noch Gewährleistung … ;)

Grüße

@Friedhofsblond 

1x Google mit „Sonos Support Kontakt“ bemühen sollte schnell zum Ziel führen. 😎

https://support.sonos.com/s/contact?language=de

Moin,

ja Danke das habe ich auch schon gefunden.

Ich dachte ich kann mal irgendwo eine Mail loswerden, bzw im Vorfeld schon einige techn. Details klären.

Da gibts bestimmt ne Warteschleife ….   

@Friedhofsblond 

Da kommt man gut durch. 

Moin,

leider komme ich meist spät von der Arbeit rein - so auch heute - zu spät für den Support.

Habe noch diverse Sachen probiert:

alle anderen Google-minis deinstalliert

in der Sonos-App Deezerdienst gelöscht

in Google home Deezerdienst gelöscht

Google home war blank bis auf die Steckdose

dann in Sonos den Sprachdienst hinzugefügt, dabei das deezerkonto in Googlehome hinzugefügt

das ganze auch mal mit Sonos-roam versucht

hat alles nichts geholfen es funzt einfach nicht.

man kann auch später in Googlehome den speaker nicht zu Musik hinzufügen

Habe hier gelesen, das jemand mit einem anderen Google-konto den speaker hinzugefügt hat (mit Deezer) und dann den anderen User eingeladen hat. Aber warum soll es dort funktionieren.

OK, das wars erstmal - schönen Abend noch.

Moin, habe es jetzt hinbekommen.

Was nicht geht, wenn ich z.b. zu dem SourroundSet noch zwei Play1 gruppiere und dann per Sprachbefehl die Lautstärke regeln will. Dann wird nur die Lautstärke des SourroundSets geändert. 

In der SonosApp funktioniert natürlich die Gruppe.

Irgendwie logisch aber nicht schön ....