Sonos Arc + Apple Tv 4k + LG hu915

  • 2 December 2023
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Ich habe ein kleines Problem mit meinem aktuellen Setup:

Lg hu915 LaserTV

AppleTV 4k 3rd gen

Sonos Arc, sub + 2 One SL

Kurzes gutes Hdmi kabel zu apple tv

 

Sobald ich über das apple tv Atmos content schaue und dann pausiere oder etwas vor spule, verschwindet der Ton (Bild läuft normal weiter) und nach ca 30sek startet der Projector neu. Das ganze passiert nur in diesem Setup und nur bei Atmos content . Falls ich über die Projektor internen apps schaue gibt es kein problem. 

 

Konnte online leider nichts mit einem vergleichbaren Setup finden. 

Habt ihr vielleicht eine Idee woran das liegen könnte?

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8 Antworten

Superschlumpf
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@Nanonansen 

Puh… hört sich imho (leider) sehr nach einem Firmware Problem des TV an. 
Atmos Ton grundsätzlich kommt aber an der Arc an und wird in der Sonos App angezeigt?

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
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Ja atmos läuft und wird in der App angezeigt. 

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Hatte noch überlegt den Umweg über den Feintech oder Arcana zu gehen. Meinst du das könnte einen Unterschied machen?

Superschlumpf
Benutzerebene 7
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Hatte noch überlegt den Umweg über den Feintech oder Arcana zu gehen. Meinst du das könnte einen Unterschied machen?

Das hängt imho davon ab, an welcher Stelle das Signal abbricht. Ob zwischen ATV und TV oder zwischen TV und Sonos Arc. Einen Versuch per FeinTech VAX04101 wäre es evtl. wert. Den nutze ich selber… mit Arcana wäre es evtl. auch einen Versuch wert, aber zu dem kann ich keine pers. Erfahrung beisteuern und er ist nochmal teurer. 
Hast du am TV denn verschiedene Audio Optionen, die du mal testen könntest?

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
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Am tv kann ich leider nicht viel einstellen. 
Kann zwischen durchschleifen und auto wählen und beim input zwischen pcm oder bitstream. Zwischen auto und durchschleifen gibt es keinen Unterschied. Führt beides zu dem gleichen Fehler. Mit Pcm gibt es natürlich kein Atmos. 

Superschlumpf
Benutzerebene 7
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Am tv kann ich leider nicht viel einstellen. 
Kann zwischen durchschleifen und auto wählen und beim input zwischen pcm oder bitstream. Zwischen auto und durchschleifen gibt es keinen Unterschied. Führt beides zu dem gleichen Fehler. Mit Pcm gibt es natürlich kein Atmos. 

Schade… ich hatte gehofft, dass Auto und Durchschleifen einen Unterschied macht. 
Kabeltausch wäre noch eine Option… 

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
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Hatte extra letzte Woche neue Kabel bestellt, glaube also nicht das es daran liegt. Gut dann werde ich mal den feintech bestellen und testen. 
 

vielen dank und schönes Wochenende. 

Peter_13

Hatte extra letzte Woche neue Kabel bestellt, glaube also nicht das es daran liegt. Gut dann werde ich mal den feintech bestellen und testen. 
 

vielen dank und schönes Wochenende. 

Vorher würde ich die CEC-Kette an den einzelnen Stellen mal deaktivieren. Du kannst den Auslöser ja zum Glück reproduzieren und musst somit nicht unbestimmt darauf warten.

Ich tippe da auch auf ein SW/FW-Problem. Die Frage ist halt nur von / bei welchem Gerät !?

Ich würde mal Kontakt mit dem LG-Support aufnehmen um in Erfahrung zu bringen, wie man den TV in einen Debug-Mode versetzen und mit dem Support Logfiles austauschen kann. Das auslösende Event sollte dann Klärung bringen an welcher Stelle der Fehler liegt.

Mit Computern arbeiten ist wie U-Boot fahren - machst du die Fenster auf fangen die Probleme an !?
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