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Ich verliere von der Sonos App immer wieder die Verbindung zu meiner Play 5.

Meistens hilft es den Router zu booten da dies aber fast täglich passiert ist das sehr mühsam.

  • App und Box sind im gleichen WLAN
  • Die Box streamt jeweils weiter kann aber nicht mehr durch die App gesteuert werden.
  • Auf dem Router sehe ich das die Sonos registriert ist und eine IP gezogen hat.
  • Es betrifft nur die Play 5 die Play one ist nicht betroffen
  • Die Play 5 steht 2m vom Wlan Router entfernt.
  • Ich nutze einen Sunrise Connect Box.

Bin also ziemlich ratlos.

Danke

 

Tinu

@tinu2307 

Ist das ein S1 oder S2 System?

Wlan Repeater nutzt du nicht, nur den Router, richtig!?

Ich könnte mir vorstellen, dass es ein Problem doppelter IP Adressen ist. Schau mal in der Übersicht des Routers nach, ob da eine IP doppelt vergeben ist. 
Oder du sendest direkt eine Diagnose aus der App (Einstellungen… Support…) nachdem die Verbindung verloren geht. Notiere dir die Bestätigungsnummer und ruf beim Support an, um die Diagnose auszuwerten. 
https://support.sonos.com/de-de/contact?language=de

 

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