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Antwort

Weckfunktion spielt verrückt

  • October 5, 2020
  • 10 Antworten
  • 1195 Ansichten
Stevinho
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Hallo Sonos Fan´s,

seit geraumer Zeit (letzten 2-3 Updates) habe ich Schwierigkeiten mit der Wecker Funktion.

Folgende 2 Phänomene treten auf:

  1. Radiosender “1Live” ist als Sender eingestellt. Dieser läuft ca. 30 Sekunden nach Weckerstart an und anschließend bricht der Radiosender ab und es ertönt das normale “Radioweckersignal”
  2. Es sind 60 Minuten als Weckzeit eingestellt, aber nach knapp 30 Minuten geht der Wecker aus.

Ich habe schon alle Devices geupdatet, die Einstellung des Weckers gelöscht und neu eingerichtet.

Phänomen 1 kann ich damit temporär beheben, Phänomen 2 bleibt.

 

Sind diesbezüglich irgendwelche BUGs bekannt? 
Gibt es evtl. Abhilfen?

 

Lieben Gruß

Stevinho

Beste Antwort von Nils S

Hallo Sonos Fan´s,

seit geraumer Zeit (letzten 2-3 Updates) habe ich Schwierigkeiten mit der Wecker Funktion.

Folgende 2 Phänomene treten auf:

  1. Radiosender “1Live” ist als Sender eingestellt. Dieser läuft ca. 30 Sekunden nach Weckerstart an und anschließend bricht der Radiosender ab und es ertönt das normale “Radioweckersignal”
  2. Es sind 60 Minuten als Weckzeit eingestellt, aber nach knapp 30 Minuten geht der Wecker aus.

Ich habe schon alle Devices geupdatet, die Einstellung des Weckers gelöscht und neu eingerichtet.

Phänomen 1 kann ich damit temporär beheben, Phänomen 2 bleibt.

 

Sind diesbezüglich irgendwelche BUGs bekannt? 
Gibt es evtl. Abhilfen?

 

Lieben Gruß

Stevinho

@Stevinho

Hey, uns sind da aktuell keine Bugs bekannt. Das hört sich so an, als ob die Verbindung zum Radio-Stream abbricht.

 

Das schauen wir uns am besten mit Diagnosen an, kurz nach dem der Fehler aufgetreten ist. Anleitung zum Erstellen der Diagnosen.

Melde dich danach bitte bei unserem Support via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00).

 

 

Liebe Grüße

Nils
 

 

 

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10 Antworten

Nils S
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  • Nils S
  • Rockstar
  • Antwort
  • October 6, 2020

Hallo Sonos Fan´s,

seit geraumer Zeit (letzten 2-3 Updates) habe ich Schwierigkeiten mit der Wecker Funktion.

Folgende 2 Phänomene treten auf:

  1. Radiosender “1Live” ist als Sender eingestellt. Dieser läuft ca. 30 Sekunden nach Weckerstart an und anschließend bricht der Radiosender ab und es ertönt das normale “Radioweckersignal”
  2. Es sind 60 Minuten als Weckzeit eingestellt, aber nach knapp 30 Minuten geht der Wecker aus.

Ich habe schon alle Devices geupdatet, die Einstellung des Weckers gelöscht und neu eingerichtet.

Phänomen 1 kann ich damit temporär beheben, Phänomen 2 bleibt.

 

Sind diesbezüglich irgendwelche BUGs bekannt? 
Gibt es evtl. Abhilfen?

 

Lieben Gruß

Stevinho

@Stevinho

Hey, uns sind da aktuell keine Bugs bekannt. Das hört sich so an, als ob die Verbindung zum Radio-Stream abbricht.

 

Das schauen wir uns am besten mit Diagnosen an, kurz nach dem der Fehler aufgetreten ist. Anleitung zum Erstellen der Diagnosen.

Melde dich danach bitte bei unserem Support via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00).

 

 

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Nils
 

 

 

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M
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  • moritzw
  • Auffällig
  • October 11, 2020

Hast du den Radiosender im Wecker über TuneIn eingebunden?

Stevinho
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  • Stevinho
  • Autor
  • Auffällig
  • October 11, 2020

Hatte ich auch schon… Hab es irgendwann auf sonos Radio umgestellt

M
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  • moritzw
  • Auffällig
  • October 11, 2020

Ich hab nämlich ähnliche Probleme, aber über TuneIn Radio beim Wecker, deshalb die Frage. 

Stevinho
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  • Stevinho
  • Autor
  • Auffällig
  • October 11, 2020

Bin mir jetzt nicht 100%ig sicher :)

Deswegen hab ich jetzt den Wecker nochmal neu angelegt mit Sonos Radio…

 

 

Stevinho
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  • Stevinho
  • Autor
  • Auffällig
  • October 12, 2020

Also…. Heute morgen mal gecheckt.

 

Radiosender bleibt vorhanden.

Weckdauer auf 1 Std gestellt…

 

Weckzeit 6:56uhr + 1 Stunde, dann sollte sich das Gerät um 7:56uhr abschalten, jedoch passiert dies deutlich eher… ~nach 30 Minuten 

Stevinho
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  • Stevinho
  • Autor
  • Auffällig
  • November 27, 2020

Hallo Sonos Fan´s,

seit geraumer Zeit (letzten 2-3 Updates) habe ich Schwierigkeiten mit der Wecker Funktion.

Folgende 2 Phänomene treten auf:

  1. Radiosender “1Live” ist als Sender eingestellt. Dieser läuft ca. 30 Sekunden nach Weckerstart an und anschließend bricht der Radiosender ab und es ertönt das normale “Radioweckersignal”
  2. Es sind 60 Minuten als Weckzeit eingestellt, aber nach knapp 30 Minuten geht der Wecker aus.

Ich habe schon alle Devices geupdatet, die Einstellung des Weckers gelöscht und neu eingerichtet.

Phänomen 1 kann ich damit temporär beheben, Phänomen 2 bleibt.

 

Sind diesbezüglich irgendwelche BUGs bekannt? 
Gibt es evtl. Abhilfen?

 

Lieben Gruß

Stevinho

@Stevinho

Hey, uns sind da aktuell keine Bugs bekannt. Das hört sich so an, als ob die Verbindung zum Radio-Stream abbricht.

 

Das schauen wir uns am besten mit Diagnosen an, kurz nach dem der Fehler aufgetreten ist. Anleitung zum Erstellen der Diagnosen.

Melde dich danach bitte bei unserem Support via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00).

 

 

Liebe Grüße

Nils
 

 

 

Hallo Nils,

bei der letzten Firmware hatte ich diese Probleme nicht mehr.
Jetzt habe ich updatet vor geraumer Zeit und die letzten Tage ist der Wecker trotz eingestellter Weckzeit von 1 Stunde nach ca 25-30 Minuten abgebrochen.

Zuletzt heute Morgen.

Start 06:55Uhr

Abbruch gegen 07:19Uhr

Habe daraufhin direkt mal Diagnosedaten erstellt:

Bestätigungsnummer: 932901288

 

LG

Stevinho

 

 

G
  • Greta A.
  • November 27, 2020

@Stevinho, Diagnosen werden nur noch über den Support ausgewertet.

https://support.sonos.com/s/?language=de

Stevinho
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  • Stevinho
  • Autor
  • Auffällig
  • November 27, 2020

@Stevinho, Diagnosen werden nur noch über den Support ausgewertet.

https://support.sonos.com/s/?language=de

 

@Greta A. 

Habe den Support bereits telefonisch kontaktiert.

Vielen Dank :cowboy:

G
  • Greta A.
  • November 27, 2020

@Stevinho, gern geschehen. :slight_smile:

 

Schönes Wochenende!

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